Host & Greeter

InStazione.it; Napoli; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda in forte espansione nel settore turistico cerca un operatore turistico per ruolo di Host & Greeter. Il candidato avrà l'opportunità di lavorare in un ambiente internazionale e di contribuire attivamente all'ottimizzazione dell'esperienza turistica. Richieste esperienza e conoscenze linguistiche elevate.

Competenze

• Esperienza nel settore turistico richiesta.
• Conoscenza fluente dell'italiano, inglese B2 e francese B2.
• Disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi.

Mansioni

• Assistere i turisti nel processo di prenotazione.
• Creazione di pacchetti ad hoc e last minute.
• Gestione delle richieste preventivi e assistenza al cliente.

Conoscenze

Capacità comunicative

Lavoro di squadra

Innovazione

Formazione

Esperienza nel settore turistico

Strumenti

Microsoft Office

Google Drive

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un operatore turistico interessato a mettersi in gioco e far parte di un ambiente internazionale e in forte espansione. Il/La candidato/a svolgerà il ruolo di Host & Greeter lavorerà a stretto contatto con il nostro team, e in sinergia con gli altri dipartimenti quali Front Office, Marketing e IT, per collaborare attivamente alla creazione di un servizio leader nel mercato. Questa posizione offre un'opportunità unica di apprendere e contribuire in modo significativo ad ogni aspetto operativo, permettendo di sviluppare una conoscenza a 360 gradi del settore turistico.

Responsabilità

• Assistere i turisti nel processo di prenotazione e post-prenotazione;
• Creazione di pacchetti ad hoc e last minute per i turisti;
• Trovare soluzioni innovative ai problemi operativi;
• Ottimizzare l'esperienza dei turisti;
• Gestione delle richieste preventivi;
• Assistenza al cliente di persona, via chat, mail e telefonica.

Qualifiche

• Esperienza nel settore turistico;
• Conoscenza fluente della lingua italiana, inglese (almeno B2) e francese (almeno B2).
• Eccellenti capacità comunicative e interpersonali;
• Capacità di lavorare in un ambiente di squadra, così come in autonomia;
• Conoscenza approfondita del pacchetto Microsoft Office e Google (Drive, Fogli etc...);
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Siamo orgogliosi di promuovere un ambiente di lavoro inclusivo e aperto, dove la diversità è vista come un valore. Accogliamo candidati di tutte le origini e crediamo che le differenze siano una risorsa per crescere insieme.

WEBSITE: https://instazione.it/

In ottemperanza alle leggi attualmente in vigore si informa che il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I dati saranno trattati in ottemperanza al D.Lgs 196/2003 e al GDPR UE 679/2016.