Hospital Logistics Service Manager (f/m/nb)

Randstad Professional Italia

Roma

In loco

EUR 59.000 - 72.000

Tempo pieno

7 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Distinguiti per questo ruolo — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in circa un minuto.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

Auto aziendale

Carta carburante e Telepass

Descrizione del lavoro

Randstad Professional Italia cerca un Hospital Logistics Service Manager per gestire un importante appalto ospedaliero di logistica integrata e farmaceutica a Roma, coordinando le operation interne ed esterne e guidando un team operativo.

La figura sarà responsabile della corretta esecuzione del contratto, dal magazzino all’arrivo in reparto, interfacciandosi con la Committente Ospedaliera per service delivery, HR e attività amministrative, con attenzione a KPI e conformità normativa.

Competenze

Esperienza consolidata in ruoli di Service/Contract/Operations Manager in logistica sanitaria/farmaceutica o facility management legato al settore healthcare.
Leadership e gestione di team numerosi in contesti operativi complessi.
Conoscenza dei flussi logistici ospedalieri, gestione last mile fino al reparto.
Ottima padronanza di sistemi informativi (WMS, SAP, MLS) e strumenti di reporting.

Mansioni

Presidiare avvio, transizione e miglioramento continuo del servizio nel contratto ospedaliero.
Garantire il rispetto del cronoprogramma, milestone, costi e standard di qualità.
Coordinare flussi operativi tra magazzino aziendale, magazzino centrale dell’ospedale e reparto.
Gestire portafoglio prodotti (farmaci, dispositivi medici) con tracciabilità e sicurezza.
Monitorare HR operativa: turni, ruoli, performance, formazione.
Interfacciarsi con la Committente per service delivery, aspetti commerciali e contabili.

Conoscenze

Leadership

People management

Account management

Negotiation

Project management

Customer service orientation

Team coordination

Strumenti

WMS

SAP

MLS

Power BI

Excel avanzato

Descrizione del lavoro

La specialty Engineering di Randstad Professional, leader nella ricerca e selezione di profili di middle e senior manager in ambito ingegneristico e operations ricerca per azienda cliente attiva nel settore della distribuzione farmaceutica siamo alla ricerca di un/a

La figura si occuperà della gestione end-to-end di un importante appalto in ambito ospedaliero di logistica integrata e farmaceutica, coordinando le operation interne ed esterne e guidando un team operativo.

Il/La Hospital Logistics Service Manager ha la responsabilità globale di garantire la corretta esecuzione del contratto di appalto, supervisionando la catena logistica integrata dalla gestione dei magazzini (aziendale ed endo-ospedaliero) fino all'arrivo del farmaco e dei dispositivi medici nei singoli reparti.

Sarà l'interfaccia della Committente Ospedaliera sia per gli aspetti operativi e di service delivery, sia per la gestione delle dinamiche commerciali, amministrative e di risorse umane connesse all'appalto.

Responsabilità della risorsa:

Presidiare in prima persona le fasi di avvio, transizione, stabilizzazione e miglioramento continuo del servizio.

Assicurare la realizzazione del cronoprogramma di progetto, garantendo il rispetto di milestone, costi e standard di qualità concordati.

Coordinare e supervisionare i flussi operativi presso il magazzino aziendale, il magazzino centrale dell'Ospedale e la movimentazione/distribuzione dei prodotti fino ai reparti ospedalieri.

Presidiare il portafoglio prodotti (farmaci, dispositivi medici e materiale sanitario) garantendo tracciabilità, continuità operativa e sicurezza della catena di custodia.

Gestire e monitorare i sistemi informativi a supporto del servizio (WMS, SAP, MLS e strumenti di BI).

3. Gestione Team & Risorse Umane (circa 40 risorse)

Responsabilità diretta sulla pianificazione, organizzazione e sviluppo del personale operativo impiegato nell'appalto (circa 40 persone).

Curare la gestione HR operativa: dimensionamento dei turni, assegnazione ruoli, monitoraggio delle performance, clima aziendale e piani di formazione/crescita professionale.

4. Account Management & Relazione con la Committente

Rappresentare il punto di contatto strategico, operativo ed esecutivo.

Condurre periodicamente meeting di avanzamento, Steering Committee e Business Review, predisponendo la relativa reportistica direzionale.

Gestire la relazione commerciale, il monitoraggio del budget di commessa, le pratiche amministrative e l'identificazione di opportunità di estensione/revisione contrattuale.

Monitorare costantemente i SLA e i KPI contrattuali (affidabilità consegne, accuratezza flussi, tempestività), definendo tempestivamente azioni correttive e preventive in caso di scostamenti.

Garantire la piena conformità alle normative sanitarie, di sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/08), GDP/GMP e protezione dei dati.

Collaborare con i team di Quality e Compliance per l'espletamento di audit interni e delle verifiche degli enti di controllo.

Requisiti richiesti:

Esperienza: Almeno 5-7 anni di esperienza in ruoli di Service Manager, Contract Manager o Operation Manager in contesti di Logistica Sanitaria/Farmaceutica o Facility Management integrato in ambito healthcare o ospedaliero.

Leadership & People Management: Comprovata esperienza nella gestione, motivazione e coordinamento di team numerosi in ambienti operativi complessi.

Know-how Tecnico: Profonda conoscenza dei flussi di logistica di magazzino, distribuzione sanitaria e gestione della \"last mile\" ospedaliera (fino al reparto).

Gestione della Relazione: Eccellenti doti relazionali, negoziali e di account management verso clienti pubblici/strutture sanitarie complesse.

Sistemi Informativi: Ottima padronanza di sistemi WMS, SAP, piattaforme MLS e strumenti di reporting (Power BI / Excel avanzato).

Skills Gestionali: Forte orientamento al rispetto dei KPI, gestione P&L/budget di commessa, capacità di gestione delle emergenze e problem solving strategico.