Helpdesk Technician

Alkemy enabling evolution; Turbigo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Alkemy cerca una risorsa per il team Helpdesk IT a Milano. Il candidato si occuperà di supportare gli utenti nelle procedure IT, monitorare i sistemi e gestire l'inventario di device aziendali. È richiesta predisposizione al team working, esperienza e conoscenza di sistemi Windows e Office.

Competenze

• Esperienza pregressa in posizioni analoghe è preferita.
• Conoscenza di rete TCP/IP è un plus.
• Conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Fornire supporto di 1° e 2° livello agli utenti.
• Controllare l'andamento dei sistemi e risolvere malfunzionamenti.
• Gestire e mantenere l'inventario degli asset aziendali.

Conoscenze

Capacità di relazione con gli utenti

Capacità di ascolto

Team working

Strumenti

Sistemi Operativi Windows

Microsoft Office

MacOS

Sistemi Antivirus

Descrizione del lavoro

Alkemy è una società internazionale specializzata nell’evoluzione del modello di business di grandi e medie aziende e una public company quotata sul mercato MTA STAR di Borsa Italiana.

La nostra mission è di migliorare la posizione di mercato e la competitività delle grandi e medie aziende stimolando l’evoluzione del modello di business in coerenza con l’innovazione tecnologica e i comportamenti dei consumatori. Grazie a un team di oltre 1000 persone, integriamo competenze nelle aree di Strategy, Communication, Design, Performance, Technology, Insights & Analytics con un’offerta, pensata per il contesto post-digital, che copre l’intera catena del valore dalla strategia all’implementazione.

La risorsa, che entrerà a far parte del team Helpdesk IT, sarà responsabile del supporto agli utenti in relazione alle policy e alle procedure stabilite, mantenendole adeguate e partecipando attivamente alla ricerca di soluzioni e miglioramenti.

La risorsa si occuperà di fornire supporto di 1° e 2° livello all’utenza, controllare l’andamento dei sistemi intervenendo proattivamente per identificare e risolvere eventuali malfunzionamenti, di gestire e mantenere l’inventario degli asset aziendali, di gestire rapporti con fornitori di servizi e della preparazione, gestione e manutenzione dei device aziendali.

Sede di lavoro : Milano

Esperienza : preferibilmente esperienza pregressa in posizioni analoghe

La persona che cerchiamo ha un’attitudine naturale al lavoro in team, è in grado di instaurare rapidamente rapporti di fiducia con i colleghi e si mantiene sempre aggiornata sulle nuove tecnologie. Nel dettaglio :

• Volontà di presidiare attività di Ticketing su Sistemi IT
• Capacità di mantenere aggiornata la documentazione
• Elevata capacità di relazione con gli utenti
• Capacità di ascolto, team working e affidabilità.
• Gradita Conoscenza di Sistemi Operativi Windows e MacOS
• Conoscenza degli strumenti di produttività Microsoft Office e 365
• Conoscenza di Sistemi Antivirus
• Nozioni di base di conoscenza delle reti TCP / IP
• Conoscenza della lingua inglese

In Alkemy ci impegniamo costantemente nel creare le migliori condizioni affinché tutte le nostre persone sentano di poter esprimere al meglio il proprio valore ed il proprio talento - e possano sentire Alkemy come casa propria - indipendentemente da genere, età, nazionalità, orientamento sessuale e religioso.Siamo da sempre profondamente convinti che un ambiente di lavoro inclusivo che valorizzi tutte le diversità sia non solo un imperativo valoriale, ma un fattore critico di successo per il nostro business. Aggreghiamo sotto lo stesso tetto persone con professionalità e background molto diversi e da sempre promuoviamo una cultura di condivisione e crescita continua. Eccellenza, Passione, Integrità e Concretezza sono i valori fondanti di Alkemy, che tutti noi condividiamo e che ci guidano nel realizzare la nostra mission. I valori Alkemy definiscono la nostra identità e sono alla base della nostra cultura organizzativa, indirizzano i nostri comportamenti nei confronti di tutte le nostre persone e dei nostri clienti, costruendo evolutivamente il nostro approccio al busin ess.

I profili ritenuti in linea verranno contattati entro 20 giorni. Non saranno valutate candidature sprovviste di cv completo allegato. I dati dei candidati verranno trattati ai sensi dell’Informativa Privacy sempre consultabile sul nostro sito alkemy. com.

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