Helpdesk IT

JR Italy; Minerbe; Ibrido; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda nel settore dell'automazione cerca un tecnico esperto per fornire supporto IT. In questa posizione, avrai l'opportunità di risolvere problemi complessi e garantire la piena operatività delle infrastrutture IT. Se hai una solida esperienza in assistenza tecnica e una passione per la tecnologia, questa è l'occasione perfetta per te. Un ambiente di lavoro ibrido ti permetterà di coniugare il lavoro in sede con la flessibilità del lavoro da remoto. Unisciti a un team dinamico e contribuisci a progetti stimolanti.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili.
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e Microsoft Office.
• Familiarità con linguaggi di programmazione orientati agli oggetti.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico su problematiche hardware e software.
• Gestire richieste di assistenza tramite vari canali.
• Installare e mantenere postazioni di lavoro e periferiche IT.

Conoscenze

Supporto tecnico

Diagnosi di problemi hardware

Risoluzione di problemi software

Gestione di richieste di assistenza

Problem-solving

Capacità di lavorare in team

Conoscenza delle reti

Conoscenza di SQL

Formazione

Diploma in Informatica

Laurea in Ingegneria

Strumenti

VPN

TeamViewer

VNC

Microsoft Office

Sistemi operativi Windows

Descrizione del lavoro

In Job S.p.A. - Career Center di LEGNAGO seleziona

per realtà operante nel settore automazione

Mansioni

• Fornire supporto tecnico agli utenti su problematiche hardware, software, database, elettronica, elettrotecnica e meccanica, supportando da remoto l'individuazione dei guasti;
• Gestire le richieste di assistenza tramite telefono, email, chat e sistemi di ticketing, utilizzando strumenti di accesso remoto (VPN, TeamViewer, VNC, ecc.), assicurando tempi di risposta rapidi;
• Installare, configurare e mantenere postazioni di lavoro (desktop, laptop), periferiche IT, strumenti elettronici di misura e rilevamento;
• Effettuare aggiornamenti e manutenzione regolare dei sistemi operativi e delle applicazioni in uso;
• Diagnosticare e risolvere problemi di rete, comprese criticità legate alla connettività cablata e wireless;
• Collaborare con altri reparti per la risoluzione di problematiche complesse e garantire la piena operatività delle infrastrutture IT presso gli impianti dei clienti;
• Documentare le attività svolte e mantenere aggiornate le procedure di troubleshooting;
• Fornire formazione e supporto agli utenti finali per un uso ottimale delle risorse IT aziendali e dei sistemi presso gli impianti dei clienti.
• Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria o ambiti affini;
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili;
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office;
• Solida capacità di analisi e risoluzione di problematiche tecniche in ambito hardware, software, database, elettronica, elettrotecnica e meccanica;
• Spiccate doti comunicative e attitudine al problem-solving;
• Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in parallelo;
• Conoscenza base delle reti e dei principali protocolli di rete:
• Familiarità con almeno un linguaggio di programmazione orientato agli oggetti;
• Conoscenza del linguaggio SQL.

Caratteristiche dell'offerta

• Contratto: tempo indeterminato diretto presso azienda cliente.
• Luogo di lavoro: vicinanze di MINERBE (VR).
• Disponibilità oraria: FULL-TIME, dal lunedì al venerdì.
• Modalità di lavoro: IBRIDA (richiesta la presenza in sede almeno 3 gg alla settimana).