Helpdesk IT

Randstad Digital Italia; Livorno; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza globale cerca un/una Helpdesk a Livorno. Sarai responsabile del supporto tecnico di primo livello, assistendo gli utenti nella risoluzione di problemi hardware e software. È richiesta una buona conoscenza dei sistemi operativi e comunicative. Questo è un ruolo in presenza per 3 giorni alla settimana.

Competenze

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito tecnico/informatico.
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11 e del pacchetto Microsoft Office/Google Workspace.
• Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Forte attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di primo livello.
• Risolvere problemi di base relativi a hardware, software, connettività e stampanti.
• Assistente utenti con configurazioni di base di sistemi operativi e applicazioni.
• Scalare problemi complessi al team di supporto di Livello 2.
• Fornire istruzioni chiare e semplici per l'utente finale.

Conoscenze

Sistemi operativi Windows 10/11

Pacchetto Microsoft Office/Google Workspace

Capacità comunicative

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore in ambito tecnico/informatico

Descrizione del lavoro

Randstad Digital è una società di consulenza globale nei settori Information technologies e Engineering, con oltre 25.000 esperti in tutto il mondo. Siamo un'organizzazione che mette al primo posto i talenti, e siamo focalizzati nell’abilitare i nostri clienti nei loro percorsi di trasformazione digitale e nello sviluppare importanti progetti di contenuto tecnologico.

Sei pronto per la tua prossima sfida?

Ruolo: Helpdesk

Overview

Per rafforzare il nostro team siamo alla ricerca di un/una: Helpdesk

Responsabilità

• Fornire supporto tecnico di primo livello.
• Risolvere problemi di base relativi a hardware, software, connettività di rete e stampanti.
• Assistere gli utenti con le configurazioni di base di sistemi operativi e applicazioni.
• Scalare prontamente i problemi più complessi o irrisolvibili al team di supporto di Livello 2.
• Fornire istruzioni chiare e semplici per l'utente finale.

Qualifiche

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito tecnico/informatico.
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11 e del pacchetto Microsoft Office/Google Workspace.
• Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Forte attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione.

Sede di lavoro

Livorno, 3 giorni in sede.

Informativa

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).