Helpdesk IT

Jobtech; Bologna; In loco; EUR 22.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro sta cercando un IT Help Desk a Bologna per una importante multinazionale. Il candidato ideale avrà un diploma o laurea in informatica, conoscenza dei sistemi Microsoft, e ottime capacità di problem solving. Gli orari sono full-time con un contratto iniziale di un anno. Offerta di stipendio tra €22.000 e €24.000 e benefit vari.

Servizi

Buoni pasto da €7

Smart working

Percorso di crescita professionale

Competenze

• Diploma di Perito Informatico o Laurea in Informatica.
• Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft e sistemi di Trouble Ticketing.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, preferenziale conoscenza della lingua tedesca.

Mansioni

• Assistenza tecnica da remoto con strumentazione informatica.
• Coordinamento con il team di tecnici per la risoluzione delle problematiche complesse.
• Risoluzione delle problematiche tramite il sistema di ticketing.

Conoscenze

Conoscenza approfondita dell'ICT e dei sistemi informativi

Buona capacità risolutiva su problematiche legate ai PC Windows

Ottima conoscenza della lingua inglese

Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft

Proattività e orientamento al problem solving

Formazione

Diploma di Perito Informatico o Laurea in Informatica/ Ingegneria

Strumenti

TeamViewer

Sistemi di Trouble Ticketing

Descrizione del lavoro

Jobtech, agenzia per il lavoro, è alla ricerca di un/a IT Help Desk per conto di un'importante multinazionale, leader della consulenza informatica. Se vuoi far parte di un team giovane e dinamico e occuparti di assistenza e supporto tecnico presso un noto cliente internazionale, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te!

Quali sono i dettagli di questa opportunità?

• Stipendio: Retribuzione annua lorda compresa tra €22.000 e €24.000, in base all'esperienza del candidato/a;
• Tipologia e durata contrattuale: Iniziale inserimento a tempo determinato di 1 anno CCNL Commercio, con scopo di assunzione a tempo indeterminato;
• Disponibilità oraria: Full time con turni 7 giorni su 7 h 24;
• Sede di lavoro: Bologna (BO);
• Benefit: Buoni pasto da €7, smart working, percorso di crescita professionale e politica di welfare aziendale strutturata.

Cosa vorremmo trovare in te?

• Diploma di Perito Informatico e/o Laurea in Informatica, Ingegneria o titolo equivalente;
• Conoscenza approfondita dell'ICT e dei sistemi informativi;
• Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft e sistemi di Trouble Ticketing;
• Buona capacità risolutiva su problematiche legate alle postazioni di lavoro (PC Windows) e le sue componenti correlate (stampante, lettori esterni, risorse interne);
• Gradita conoscenza di sistemi operativi macOS, iOS e Android;
• Confidenza con strumenti di assistenza remota (es. TeamViewer);
• Ottima conoscenza della lingua inglese (requisito mandatariato), preferenziale conoscenza della lingua tedesca;
• Proattività, affidabilità e orientamento al problem solving;
• Propensione al team working;
• Spiccate capacità di analisi;
• Buone doti comunicative e relazionali.

Di cosa ti occuperai?

• Assistenza tecnica da remoto con l'utilizzo di strumentazione informatica;
• Coordinamento con il team di tecnici interno per la risoluzione delle problematiche più complesse;
• Attività quotidiana di troubleshooting;
• Risoluzione delle problematiche attraverso il sistema di ticketing interno.

Se pensi che questa sia l'opportunità giusta per te, candidati subito!

Jobtech è un’Agenzia per il lavoro improntata alle pari opportunità: diversità e inclusione sono al primo posto per noi! Ogni candidatura, per ogni posizione aperta, sarà accolta e considerata sulla base degli effettivi meriti e competenze, nel rispetto delle specificità di ciascun ruolo a prescindere da pelle, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato coniugale, disabilità, responsabilità genitoriali, età, religione o credo.