HelpDesk II Livello Villanova d\'Asti

EVERIENCE; Asti; In loco; EUR 22.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un operatore di logistica integrata cerca un Tecnico HelpDesk per supportare gli utenti presso la sede di Villanova d'Asti. Il candidato ideale avrà esperienza con sistemi operativi e piattaforme di ticketing, supportando l'attività di assistenza IT. Il lavoro è full onsite con contratto indeterminato e retribuzione basata sull'esperienza.

Competenze

• Esperienza con piattaforme di ticketing.
• Competenze nella gestione delle attività secondo SLA.
• Capacità di troubleshooting di rete.

Mansioni

• Fornire supporto agli utenti in sede.
• Gestire l'inventario di magazzino e preparare le macchine.
• Assicurare la pianificazione e gestione delle attività.

Conoscenze

Esperienza con ServiceNow

Conoscenza approfondita di Windows

Gestione delle utenze Active Directory

Competenze di troubleshooting rete

Installazione Office 365

Strumenti

ServiceNow

Jira

Remedy

SAP

Mobile Device Management

Descrizione del lavoro

Il nostro cliente, un operatore italiano di logistica integrata specializzato nella gestione della supply chain per diversi settori industriali, con una presenza consolidata sia in Italia che all'estero, offre soluzioni personalizzate che spaziano dalla logistica inbound alla gestione della produzione, dai trasporti alla consulenza strategica. Per potenziare il team IT presso la sede di Villanova d'Asti, siamo alla ricerca di un Tecnico HelpDesk che supporti gli utenti in sede.

Requisiti Tecnici Richiesti:

1. Piattaforme di Ticketing: Esperienza con ServiceNow, Jira, Remedy, SAP
2. Sistemi Operativi: Conoscenza approfondita di Windows e iOS
3. Attività: Pianificazione e gestione delle attività secondo priorità e SLA
4. Hardware e Inventario: Preparazione delle macchine e gestione dell'inventario di magazzino
5. Active Directory: Gestione delle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
6. Office 365: Installazione, troubleshooting e gestione del tenant
7. Networking: Competenze di base e capacità di troubleshooting di rete, conoscenza dei principali protocolli di rete
8. MDM: Utilizzo delle console di Mobile Device Management
9. Supporto a dispositivi di videoconferenza

Modalità di lavoro: full onsite dal lunedì al venerdì: richiesta una reperibilità attiva.

Contratto e Retribuzione: CCNL Commercio, indeterminato. RAL commisurata all'esperienza tecnica, esaminata in sede di colloquio (22.000 - 25.000).

Informazioni aggiuntive:

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.