Helpdesk ICT

W&H Sterilization srl; Bergamo; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore medicale cerca un Helpdesk ICT per fornire supporto tecnico agli utenti interni. Si richiedono competenze in Windows, Active Directory e troubleshooting. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico con orario flessibile e opportunità di formazione continua. Il candidato ideale avrà almeno 2-3 anni di esperienza e capacità di lavoro in team.

Servizi

Orario flessibile

Piattaforma di servizi welfare

Opportunità di formazione

Competenze

• Almeno 2-3 anni di esperienza in ruolo di Helpdesk / Supporto IT.
• Attitudine al problem solving e lavoro in team.
• Ottime capacità comunicative e gestione delle priorità.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico agli utenti interni.
• Garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture informatiche.
• Contribuire alla gestione quotidiana dei sistemi e servizi ICT.

Conoscenze

Conoscenza sistema operativo Windows

Conoscenza rete LAN/WAN

Gestione Active Directory

Troubleshooting Microsoft 365

Strumenti di ticketing

Conoscenze avanzate hardware

Conoscenza di Linux

Sistemi di virtualizzazione (VMware)

Formazione

Diploma o laurea ad indirizzo informatico

Descrizione del lavoro

W&H Sterilization S.r.l., è parte del gruppo W&H, leader mondiale nella produzione di apparecchiature in campo medicale con oltre 1300 dipendenti e un portafoglio prodotti venduti in oltre 130 paesi. Con l’obiettivo di potenziare l’organico, siamo alla ricerca di una risorsa con il ruolo diHelpdesk ICT.

CANDIDATURE IDEALI

Sono gradite le candidature con untitolo di studio di diploma o laurea ad indirizzo informatico, che abbiano esperienza di almeno 2-3 anni in ruolo di Helpdesk / Supporto IT. Il candidato ideale dovrà possedere i seguenti requisiti :

• conoscenza sistema operativo Windows e gradito plus Linux;
• conoscenza delle reti LAN / WAN e protocolli TCP / IP;
• capacità di gestione e troubleshooting di Active Directory, Microsoft 365 e strumenti di collaboration;
• conoscenza strumenti di ticketing per la gestione delle richieste di supporto e buona padronanza nell’utilizzo di strumenti di remote support e assistenza da remoto;
• conoscenze avanzate in ambito hardware (PC, laptop, stampanti e periferiche);

gradita conoscenza di sistemi di virtualizzazione (VMware) e strumenti di backup.

La persona giusta dovrà portare con sé l’attitudine al problem solving, precisione e metodo; ottime capacità di lavoro in team, forte orientamento alcliente interno e ottime doti comunicative,flessibilità, spirito di iniziativae ottimagestione delle priorità.

COSA FARAI

Il candidato sarà inserito in un team già consolidato e si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti interni, garantendo il corretto funzionamento delle infrastrutture informatiche e contribuendo alla gestione quotidiana dei sistemi e dei servizi ICT.

COSA OFFRIAMO

Crediamo nellaformazionecome leva di crescita personale e professionale, offriamo per questo diverse opportunità, sia tecniche che trasversali.

L’orario flessibilein ingresso e uscita, una piattaforma diservizi welfare, uniti agli eventi a tema well-being sponsorizzati dal Team WHP interno e dal team direzionale, sono alcune tra le proposte rivolte a tutte le persone in W&H.

Cerchiamo una disponibilitàfull-time.Il candidato migliore sarà assunto direttamente dall'Azienda, secondo il contratto nazionale Industria e il benchmark locale.

Dopo un periodo iniziale in cui è necessaria la presenza in azienda, la risorsa potrà organizzare le proprie attività parzialmente anche in modalità agile (smart-working) in accordo con il referente.

Le candidature considerate inizialmente idonee saranno contattate per una prima call telefonica esplorativa ed un successivo incontro strutturato ed in presenza in Azienda.