HELPDESK DI PRIMO LIVELLO

Talenti Agenzia per il Lavoro; Verona; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro sta cercando un Operatore Help Desk di Primo livello a Verona. Dopo un corso di formazione, il candidato fornirà assistenza tecnica ai clienti, gestirà le richieste e supporterà in pratiche bancarie. È richiesto un diploma tecnico o laurea in economia, buone conoscenze informatiche e competenze linguistiche (inglese e tedesco preferibile). L'orario di lavoro è part-time, su turni, in modalità ibrida.

Competenze

• Diploma Tecnico o Laurea in Economia richiesto.
• Conoscenze delle operazioni bancarie necessarie.
• Dimestichezza avanzata con Office, in particolare Excel.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica al cliente.
• Gestire le richieste e i bisogni dei clienti.
• Supportare nelle pratiche gestionali.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Conoscenza lingua inglese

Conoscenza lingua tedesca

Formazione

Diploma presso Istituti Tecnici Economici

Laurea in Economia

Strumenti

PC

Tablet

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Talenti , Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni :

OPERATORE HELP DESK di Primo livello

Le risorse selezionate, successivamente ad un corso in presenza della durata di tre settimane, avranno l’opportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare in sede presso l'azienda occupandosi di attività service nel settore bancario :

• Fornire assistenza tecnica al cliente sull’uso dei prodotti Inbank e collegati;
• Analisi dei bisogni e gestione delle richieste;
• Supportare i clienti nelle pratiche gestionali e di attivazione servizi.

Requisiti richiesti :

• Diploma presso Istituti Tecnici Economici e / o Laurea in Economia (preferibile);
• Conoscenze delle operazioni bancarie (es. servizi di home banking, pagamenti bancari, giroconto, bonifici, etc);
• Ottima dimestichezza nell’ utilizzo del PC / Tablet e del pacchetto Office (in particolare Excel);
• Completano il profilo avere una comunicazione efficace ed orientamento al cliente;
• Conoscenza lingua inglese, tedesco (preferibile);

Luogo di lavoro : Verona (VR)

Modalità di lavoro : Ibrido

Orario di lavoro : Part time 30 ore settimanali, su turni fascia oraria 07 : 00 – 24 : 00, dal lunedì alla domenica 5 gg / 7 gg.

CCNL : Telecomunicazioni, livello 3°.

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 3 mesi, con possibilità di proroga.

L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198 / 2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Talenti s.r.l. (Aut. Def. R. del 30 / 11 / 2023).

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