Helpdesk Assistenza Tecnica 1°Livello

Buscojobs; Veneto; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda nel settore IT cerca un Help Desk per assistenza tecnica di 1° livello a Vigonza (PD). Si richiede diploma tecnico o esperienza in assistenza telefonica. Offriamo contratto full-time, orario flessibile, e possibilità di lavoro in smart dopo opportuno periodo di formazione. Compensi secondo c.c.n.l. commercio.

Servizi

Utilizzo mensa aziendale

Supporto allo sviluppo professionale

Flessibilità oraria

Competenze

• Diplomato o neo diplomato ad indirizzo tecnico/informatico.
• Esperienza pregressa nell'assistenza tecnica telefonica preferibile.
• Capacità relazionali e buona dialettica.

Mansioni

• Raccolta della chiamata.
• Presa in carico del problema e gestione risoluzione.
• Interventi HW e SW da remoto.

Conoscenze

Conoscenza applicativi informatici

Sistemi operativi DOS/Windows

Problem solving

Formazione

Diploma tecnico/informatico

Strumenti

SQL

Sistemi di rete

Descrizione del lavoro

Overview

IBC Srl, società operante nel campo delle soluzioni informatiche per la media e Grande Distribuzione Organizzata, ricerca per la propria sede di Vigonza (PD), per implemento e supporto del comparto già esistente, una risorsa che verrà inserita in :

Help Desk Assistenza tecnica 1°livello

Profilo ideale

La risorsa ideale è un diplomato o neo diplomato ad indirizzo tecnico / informatico o, in alternativa, ha maturato esperienza nell assistenza tecnica telefonica. Per la mansione è richiesta la conoscenza dei principali applicativi informatici, sistemi operativi DOS / Windows, preferibile conoscenza linguaggio SQL, sistemi di rete.

Attività principali

• raccolta della chiamata;
• presa in carico del problema e relativa gestione e risoluzione;
• effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino funzionalità.

Requisiti attitudinali

• capacità relazionali e buona dialettica;
• problem solving.

Inserimento retributivo : c.c.n.l. applicato commercio - contratto di lavoro : full time (40 ore settimanali).

Orario di lavoro

Orario di lavoro : dal lunedì al venerdì (si richiede disponibilità a lavorare su turni gestiti e concordati, sia sabato che domenica inclusi, secondo disposizioni concordate con il comparto).

Benefits

• possibilità di utilizzo mensa aziendale;
• supporto allo sviluppo professionale;
• flessibilità nell orario entrata / uscita e possibilità dopo un periodo di tempo prefissato di poter lavorare in smart (dopo adeguata formazione).

Modalità di candidatura

Gli interessati ambosessi sono pregati di inviare dettagliato curriculum sottoscrivendo l autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla privacy via e-mail all indirizzo indicato, indicando come oggetto della mail "Help Desk assistenza Tecnica".