Helpdesk

JR Italy; Varese; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore informatico cerca un Tecnico Helpdesk per supportare la crescita del team. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, dove le relazioni umane sono fondamentali. Il candidato ideale avrà almeno 2 anni di esperienza sistemistica e sarà coinvolto nella risoluzione di problemi sia in remoto che in loco, garantendo un supporto efficace agli utenti. Un contratto a tempo indeterminato e un piano di crescita professionale sono solo alcune delle opportunità offerte. Se sei appassionato di tecnologia e desideri contribuire a un team vincente, questa potrebbe essere la tua occasione!

Servizi

Formazione continua

Ambiente di lavoro inclusivo

Piano di crescita professionale

Competenze

• Minimo 2 anni di esperienza in ambito sistemistico.
• Competenze in risoluzione problemi e supporto remoto.

Mansioni

• Risoluzione remota e in loco degli incidenti del sistema operativo.
• Manutenzione hardware e supporto per PC e stampanti.

Conoscenze

Risoluzione problemi client

Supporto remoto

Gestione incidenti SW Office Automation

Manutenzione Hardware

Office 365

Formazione

Diploma o Laurea in Informatica

Strumenti

Windows

Office 365

Strumenti di monitoraggio

Descrizione del lavoro

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.

Presente in 14 paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Per un'opportunità in presenza a Pregnana Milanese, per un'azienda partner leader nel settore informatico, siamo alla ricerca di 1 Tecnico Helpdesk.

Esempi delle attività in oggetto sono i seguenti:

• Risoluzione remota e in loco degli incidenti del sistema operativo (Windows);
• Preparazione e installazione PC
• Risoluzione problemi client
• attività di operation lato infrastruttura (creazione utenze AD, posta, ecc)
• Risoluzione remota e in loco di incidenti SW Office Automation (Office, PowerPoint, O365);
• Gestione magazzini ricambi locali;
• Manutenzione Hardware e fornitura di parti di ricambio per PC e stampanti (se la garanzia è attiva è necessaria l'escalation a HW Vendor);
• Come supportare in remoto i dispositivi degli utenti e gli strumenti di office automation;

Le tecnologie nell'ambito del supporto in loco includono, ma non sono limitate a:

• Strumenti di monitoraggio e gestione dei dispositivi;
• Office 365 e strumenti di collaborazione;
• Componenti infrastrutturali Cloud di base;

Cosa cerchiamo?

• Una figura con almeno 2 anni di esperienza in ambito sistemistico.
• Contratto a tempo indeterminato;
• Strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;
• Follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;
• Un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.

AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.