Help Desk Tedesco

Etjca Spa; Salerno; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro è alla ricerca di un HELP DESK LINGUA TEDESCA per fornire assistenza tecnica ai clienti a Napoli. Il candidato ideale possiede un'ottima conoscenza della lingua tedesca, un buon background tecnico e capacità organizzative. È un'opportunità full-time e il contratto è di 3 mesi.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua tedesca, possibilmente madrelingua.
• Gradita la conoscenza di una seconda lingua.
• Buona conoscenza dei principali tool informatici.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di primo livello via telefono, email o chat.
• Risolvere e gestire le richieste degli utenti.
• Registrare accuratamente le richieste di assistenza.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua tedesca

Conoscenza di una seconda lingua

Buona conoscenza dei principali tool informatici (Office, Office 365, Google Drive)

Formazione

Background formativo in materie tecnico/scientifiche

Descrizione del lavoro

Overview

Per un'importante azienda cliente, leader nel settore IT, Etjca SpA è alla ricerca di un / una :

HELP DESK LINGUA TEDESCA

Descrizione e Caratteristiche della Posizione

La risorsa si dovrà occupare di assistenza tecnica ai clienti; sarà fondamentale avere una buona flessibilità, capacità organizzativa e predisposizione al lavoro di squadra.

Ruolo e Responsabilità

• Fornire assistenza tecnica di primo livello via telefono, email o chat;
• Risolvere e gestire le richieste degli utenti in modo tempestivo e professionale;
• Registrare accuratamente le richieste di assistenza e monitorare lo stato delle segnalazioni;
• Garantire la soddisfazione del cliente fornendo un servizio cortese e professionale;
• Collaborare con altri membri del team per migliorare costantemente i processi e i flussi di lavoro del supporto tecnico.

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua tedesca, possibilmente madrelingua;
• Gradita la conoscenza di una seconda lingua;
• Buona conoscenza dei principali tool informatici (Office, Office 365, Google Drive);
• Background formativo in materie tecnico/scientifiche;

Sede di lavoro

Napoli (NA).

Orario di lavoro

Full-time

Tipologia contrattuale

Contratto di 3 mesi in somministrazione CCNL TLC 3 livello

L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy conforme al Regol EU 679/2016 pubblicata sul sito aziendale.