HELP DESK TECNICO INBOUND

JR Italy; Segrate; In loco; EUR 19.000 - 23.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore delle telecomunicazioni cerca un Help Desk Tecnico Inbound per fornire assistenza ai clienti. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione del trouble shooting e del ticketing, contribuendo a un ambiente altamente formativo. L'opportunità offre un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e conferma a tempo indeterminato. Se sei appassionato di telecomunicazioni e desideri lavorare in un contesto dinamico e strutturato, questa è l'occasione perfetta per te.

Servizi

Buoni pasto da €7

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico.

Mansioni

• Assistenza tecnica ai clienti tramite gestione del trouble shooting.
• Preparazione di report e gestione del ticketing.

Conoscenze

Capacità comunicative

Ascolto attivo

Gestione del trouble shooting

Utilizzo di PC e pacchetto Office

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Synergie Italia Spa, filiale di Milano Restelli, cerca per importante cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:

Help Desk Tecnico Inbound

Descrizione azienda

Synergie Italia Spa, filiale di Milano Restelli, cerca per importante cliente nel settore delle telecomunicazioni.

Posizione

All’interno di un contesto strutturato e di eccellenza sito a Segrate, si occuperà di assistenza tecnica ai clienti attraverso la gestione del trouble shooting e ticketing, oltre alla preparazione di report.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore
• Forte interesse per il settore delle telecomunicazioni
• Ottime capacità comunicative e di ascolto
• Predisposizione al contatto telefonico
• Buona dimestichezza con PC, pacchetto Office (in particolare Excel)

Altre informazioni

Si offre un contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga e conferma a tempo indeterminato. Ambiente altamente formativo.

L'orario di lavoro è full-time, su turni di 8 ore giornaliere (dalle 08:00 alle 22:00), da lunedì a domenica, 5 giorni su 7, con disponibilità anche nei weekend e festivi. CCNL TELECOMUNICAZIONI, II livello retributivo circa €19.300. Buoni pasto da €7.

Sede di lavoro

Segrate, difficilmente raggiungibile con mezzi pubblici a causa della zona di lavoro e orari dei turni.

Note legali

L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa sulla privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004