HELP DESK TECNICO INBOUND

Talenti, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni.

HELP DESK TECNICO INBOUND

Attività:

• Attività di assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei Clienti al fine di prendere in carico e gestire tutte le eventuali richieste di carattere tecnico e amministrativo relative ai servizi di Rete Fissa TLC di clienti già attivi o in fase di attivazione. Verranno inoltre interessati, con apposito supporto, all’utilizzo di gestionali interni utili a monitorare le varie richieste.
• Gestione del Trouble Shooting e Ticketing.
• Attività di elaborazione di appositi report.

Requisiti

• Diploma di scuola media superiore.
• Buona dimestichezza con PC, pacchetto Office (in particolare Excel).
• Costituirà carattere preferenziale aver svolto anche minime esperienze presso call center o ruoli analoghi.

Completano il profilo un forte spirito di collaborazione e l’attrazione verso la risoluzione di problemi tecnici con predisposizione al contatto telefonico con il cliente.

Si offre

Contratto di Somministrazione a Tempo Determinato con possibilità di proroga. La retribuzione sarà commisurata in base all’esperienza dei candidati. CCNL Telecomunicazioni. È prevista l'erogazione di ticket giornalieri dal valore di 7.00 euro.

Orario di lavoro: Full Time 40 h settimanali, su turni di 8 ore dalle 8.00 alle 22.00, 5 giorni su 7, dal lunedì alla domenica (compresi weekend e festivi).

Location: Segrate (MI)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023).