HELP DESK TECNICO INBOUND

Talenti Agenzia per il Lavoro Filiale di Caserta; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca candidati per un ruolo di assistenza tecnica da remoto in un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni. Il candidato ideale avrà un diploma tecnico, buone doti relazionali e sarà disponibile a lavorare su turni. Offriamo un contratto iniziale di 3-6 mesi con possibilità di proroga, in un ambiente dinamico e stimolante.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli simili in cuffia e/o a contatto con i clienti è un plus.
• Auto o moto muniti.

Mansioni

• Assistenza tecnica da remoto al cliente.
• Apertura ticket tecnici e troubleshooting di primo livello.
• Monitoraggio stato avanzamento lavori tramite reportistica.

Conoscenze

Buona dimestichezza con PC

Pacchetto Office

Conoscenza CRM

Buone doti relazionali

Disponibilità

Flessibilità oraria

Formazione

Diploma tecnico quinquennale di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Talenti, per Azienda leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerca candidati per la posizione di

I candidati, inseriti all’interno di un team strutturato, svolgeranno un servizio di assistenza tecnica da remoto ai clienti e supporto ai colleghi tecnici, per la risoluzione di problematiche (es : linea wi-fi, fibra ottica e modem...).

Mansione

• Attività di assistenza tecnica da remoto al cliente
• Apertura ticket tecnici, troubleshooting di primo livello, assegnazione pratiche ai reparti tecnici di secondo livello
• Monitoraggio stato avanzamento lavori tramite attività di reportistic a
• Attività in presenza e in cuffia
• Diploma tecnico quinquennale di scuola superiore
• Buona dimestichezza con PC, pacchetto Office e gradita la conoscenza / utilizzo di CRM
• Plus l’aver maturato esperienze pregresse in ruoli simili in cuffia e / o a contatto con i clienti
• Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità oraria
• Auto o moto muniti
• Contratto di Somministrazione iniziale di 3-6 mesi prorogabili
• Full Time su turni, 5 gg su 7gg - lun-dom – fascia oraria da garantire 08 : 00 – 22 : 00
• Range retributivo : 2° livello CCNL Telecomunicazioni, retribuzione commisurata in base all’esperienza dei candidati

Sede di lavoro : Segrate (MI)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30 / 11 / 2023)

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