Help Desk Technician

Berkeley Square IT; Reggio Emilia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore IT è alla ricerca di addetti all'Help Desk per offrire supporto tecnico di primo livello su soluzioni Microsoft Dynamics. In questa posizione, sarai responsabile dell'analisi delle richieste degli utenti e della risoluzione di problematiche minori, garantendo un servizio di alta qualità. Se hai competenze nella programmazione e una forte attitudine al problem-solving, questa è un'opportunità perfetta per te. Un ambiente stimolante ti aspetta, dove potrai crescere professionalmente e contribuire a progetti significativi nel settore Utilities e Manufacturing.

Competenze

• Supporto tecnico di primo livello per applicativi Microsoft Dynamics.
• Capacità di analisi e problem-solving per risolvere problematiche minori.

Mansioni

• Programmazione in C, C#, CSS e C++ per sistemi operativi.
• Analizzare e qualificare le richieste degli utenti per l'escalation.

Conoscenze

Programmazione C

Programmazione C#

CSS

Programmazione C++

Problem-solving

Analytical Skills

Descrizione del lavoro

Stiamo cercando addetti all'Help Desk per conto di un'azienda cliente specializzata nella realizzazione di progetti Microsoft Dynamics Business Central/CRM con soluzioni specifiche nei settori Utilities e Manufacturing.

La risorsa fornirà supporto tecnico di primo livello relativo agli applicativi e alle soluzioni tecnologiche in uso. Analizzerà le richieste degli utenti, supporterà in autonomia gli utenti per la risoluzione di problematiche minori, qualificherà gli incident in base alla tematica e laddove necessario, dovrà procedere con l'escalation ai team specializzati.

Responsabilità:

1. Programmazione C, C#, CSS e C++ per sistemi operativi.
2. Orientamento al lavoro per obiettivi.
3. Capacità di analisi e problem-solving.

Inquadramento contrattuale ed economico rapportati anche all'esperienza della risorsa.