Help Desk supporter

TN Italy; Milano; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa catena retail cerca un tecnico IT per supportare il personale e garantire il funzionamento delle tecnologie nei punti vendita. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico, contribuendo a migliorare le operazioni quotidiane e a risolvere problemi tecnici. Il candidato ideale avrà una solida formazione tecnica, capacità di lavorare in team e ottime competenze comunicative. Se sei appassionato di tecnologia e desideri crescere in un contesto stimolante, questa è l'occasione giusta per te.

Competenze

• Diploma in ambito tecnico/informatico richiesto.
• Buona conoscenza dell'inglese (B2) necessaria.

Mansioni

• Configurazione e riparazione di dispositivi presso i punti vendita.
• Gestione dei ticket e supporto IT ai colleghi.
• Coordinamento con ditte esterne per installazioni.

Conoscenze

Networking (TCP/IP, LAN, WAN, WLAN)

Microsoft Operating Systems

Android

iOS

Office Suite

Teamwork

Communication Skills

Problem Solving

Formazione

Diploma in Technical/IT field

Descrizione del lavoro

JYSK - Opportunità di Lavoro nel Supporto IT

JYSK è una catena retail internazionale, parte del gruppo danese Lars Larsen, specializzata nell'arredamento sleeping & living in stile scandinavo.

Fondata nel 1979 in Danimarca, JYSK ha rapidamente ampliato la sua presenza globale, con oltre negozi in tutto il mondo. Per sostenere la nostra crescita futura, cerchiamo i migliori collaboratori.

Descrizione del ruolo

Il dipartimento help desk si occupa di gestire le richieste di supporto tecnico informatico dai punti vendita, assistendo i negozi durante gli orari di apertura per malfunzionamenti critici e supportando il personale itinerante e di sede.

Responsabilità principali

• Configurazione e riparazione di casse, PC, stampanti, telefoni, smartphone e tablet presso i punti vendita
• Gestione dei ticket per anomalie o richieste (Helpdesk di primo livello)
• Gestione end-to-end di anomalie o richieste
• Supporto ai colleghi su tematiche IT
• Proposte di soluzioni e miglioramenti operativi
• Preparazione del sistema informatico per l'apertura dei negozi
• Coordinamento con ditte esterne per installazioni e manutenzioni
• Assistenza telefonica durante gli orari di apertura, festivi e fine settimana
• Partecipazione a progetti IT
• Riunioni in inglese e traduzioni di documenti tecnici

Requisiti

• Diploma in ambito tecnico/informatico
• Buona conoscenza dell'inglese (B2)
• Conoscenza di Networking (TCP/IP, LAN, WAN, WLAN)
• Esperienza con sistemi operativi Microsoft, Android e iOS
• Capacità di lavorare in team e gestire le priorità
• Ottima conoscenza del pacchetto Office
• Ottime capacità comunicative e relazionali

Informazioni aggiuntive

Se questa opportunità ti interessa, candidati oggi! Il processo di selezione è continuo e prevediamo colloqui a distanza o in presenza, anche tramite video intervista.

In JYSK crediamo che i nostri collaboratori siano la chiave del nostro successo. Offriamo opportunità di crescita e premiamo l'impegno e le grandi prestazioni, basandoci sui nostri valori fondamentali: Commerciante, Collega e Spirito aziendale. Valorizziamo la diversità e promuoviamo un ambiente di rispetto e sviluppo personale.

Per ulteriori informazioni, visita il nostro sito.