Help Desk Specialist

agap2; Mereto di Tomba; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica è alla ricerca di un Tecnico Workplace Support a Mereto di Tomba. Il candidato ideale avrà esperienza nel supporto tecnico di livello 1-2 e competenze nella gestione di dispositivi hardware. Offriamo un contratto a tempo indeterminato e un piano di crescita professionale in un ambiente stimolante.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato

Strumenti di formazione

Piano di crescita professionale

Competenze

• Disponibilità a lavorare onsite full-time a Mereto di Tomba.

Mansioni

• Supporto tecnico onsite agli utenti (HW e SW) – livello 1 e 2.
• Gestione postazioni di lavoro, periferiche e device mobili.
• Installazione, configurazione e manutenzione sistemi client.
• Gestione ticket e segnalazioni, garantendo tempi di risposta rapidi.
• Collaborazione con i team IT centrali per escalation e troubleshooting.

Conoscenze

Esperienza nel ruolo di helpdesk / workplace support L1-L2

Conoscenze di sistemi operativi Windows

Conoscenze di Office 365

Competenze nella gestione dispositivi hardware

Buone capacità relazionali

Orientamento al problem solving

Descrizione del lavoro

Posizione

Tecnico Workplace Support (Livello 1-2)

Location

Mereto di Tomba (UD)

Start

Ottobre, ASAP

Descrizione

Il nostro cliente ricerca una risorsa da inserire come presidio onsite per attività di supporto tecnico Workplace (livello 1-2). La figura sarà il punto di riferimento locale per la gestione e la risoluzione delle problematiche IT, garantendo continuità operativa e assistenza diretta agli utenti.

Attività principali

• Supporto tecnico onsite agli utenti (HW e SW) – livello 1 e 2
• Gestione postazioni di lavoro, periferiche e device mobili
• Installazione, configurazione e manutenzione sistemi client
• Gestione ticket e segnalazioni, garantendo tempi di risposta rapidi
• Collaborazione con i team IT centrali per escalation e troubleshooting

Requisiti

• Esperienza nel ruolo di helpdesk / workplace support L1-L2
• Conoscenze di sistemi operativi Windows, Office 365 e strumenti di ticketing
• Competenze nella gestione dispositivi hardware (PC, stampanti, reti di base)
• Buone capacità relazionali e orientamento al problem solving
• Disponibilità a lavorare onsite full-time a Mereto di Tomba

Cosa Offriamo?

• contratto a tempo indeterminato
• strumenti di formazione sia per le hard che soft skill
• follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager
• un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante

Equal Opportunity

AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

Privacy

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.