Help Desk - Software Magix

Zucchetti S.p.a.; Varese; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel software cerca una risorsa per il ruolo di Help Desk a Varese. La figura supporterà i clienti nell’uso del software contabile e gestirà le richieste di assistenza. Sono richiesti un diploma in Finanza o una laurea affine, ottime competenze contabili e conoscenze di Excel. L'ambiente di lavoro è ibrido, offrendo formazione continua e benefit per il benessere.

Servizi

Lavoro ibrido con tech pack.

Formazione continua tramite piattaforme online.

Piano di benefit esclusivi.

Cultura sostenibile.

Inclusione e diversità.

Competenze

• Diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing e / o Laurea in Economia Aziendale o affini.
• E' considerato un plus aver maturato esperienza lavorativa pregressa presso studi commercialisti o in ambito contabile / fiscale.
• Buona conoscenza di Excel.

Mansioni

• Supportare da remoto i clienti nell’utilizzo del software.
• Rispondere alle richieste di supporto tramite telefono, email o sistema di ticketing.
• Garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

Conoscenze

Ottima conoscenza della materia contabile

Ottima conoscenza del Pacchetto Office

Capacità relazionali

Orientamento al cliente

Proattività

Lavoro in team

Ottima capacità di analisi

Formazione

Diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing

Laurea in Economia Aziendale

Descrizione del lavoro

Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti!

www.zucchetti.it

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Help Desk nel gruppo di assistenza sui nostri software gestionali presso la sede di Varese.

Il Team

La risorsa verrà inserita a supporto del team di post-vendita che si occupa di assistenza al Software Magix, applicativo dedicato alla contabilità per commercialisti.

Ruolo

La figura supporterà da remoto i clienti nell’utilizzo del software e risponderà alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via email o mediante sistema di ticketing dedicato per garantirne il miglior utilizzo.

Obiettivi

L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

• Diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing e / o Laurea in Economia Aziendale o affini;
• E' considerato un plus aver maturato esperienza lavorativa pregressa presso studi commercialisti o in ambito contabile / fiscale all’interno di aziende;
• Ottima conoscenza della materia contabile;
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di Excel;
• Completano il profilo buone capacità relazionali e orientamento al cliente, proattività e lavoro in team, ottima capacità di analisi.

Ti offriamo

• Hybrid Work . Lavoriamo in maniera ibrida : in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario ( Tech Pack ) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa!
• Continuo Digital Training . Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
• People Care . Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Fitprime (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere).
• Career Path . La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati!
• Sustainability Culture . Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l’attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.
• Diversity&Inclusion. La diversità è un dato di fatto, l’inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata, valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni.

Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, innovativo e performante.

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#BeZucchetti

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.