Help Desk - Software Magix

Zucchetti S.p.a.; Solaro; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica italiana cerca un Help Desk per supportare clienti nell'utilizzo del software Magix, gestendo richieste da remoto. È richiesta una formazione in amministrazione e ottime capacità relazionali. La posizione offre un ambiente di lavoro ibrido e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Lavoro Ibrido

Formazione Digitale Continua

Piano di Benefit per il Benessere

Opportunità di Crescita Professionale

Cultura della Sostenibilità

Inclusione e Diversità

Competenze

• Diploma o Laurea in ambito amministrativo o economico.
• Esperienza presso studi commercialisti o in ambito contabile è un valore aggiunto.
• Buone doti comunicative e capacità di lavoro in gruppo.

Mansioni

• Supportare i clienti nell’utilizzo del software Magix da remoto.
• Gestire richieste di assistenza attraverso vari canali.
• Garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

Conoscenze

Ottima conoscenza della materia contabile

Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di Excel

Buone capacità relazionali e orientamento al cliente

Proattività e lavoro in team

Ottima capacità di analisi

Formazione

Diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing o Laurea in Economia Aziendale

Descrizione del lavoro

Overview

Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti!

www.zucchetti.it

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Help Desk nel gruppo di assistenza sui nostri software gestionali presso la sede di Piacenza.

Il Team :

La risorsa verrà inserita a supporto del team di post-vendita che si occupa di assistenza al Software Magix, applicativo dedicato alla contabilità per commercialisti.

Ruolo :

La figura supporterà da remoto i clienti nell’utilizzo del software e risponderà alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via email o mediante sistema di ticketing dedicato per garantirne il miglior utilizzo.

Obiettivi :

L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

Responsibilities

• Supportare da remoto i clienti nell’utilizzo del software Magix e gestire richieste di assistenza tramite telefono, email o sistema di ticketing.

Qualifications

• Diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing e / o Laurea in Economia Aziendale o affini;
• E" disponibile un valore aggiunto aver maturato esperienza presso studi commercialisti o in ambito contabile / fiscale all’interno di aziende;
• Ottima conoscenza della materia contabile;
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di Excel;
• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente, proattività e lavoro in team, ottima capacità di analisi.

Be offriamo / Benefits

• Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa!
• Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
• People Care. Benessere, famiglia e tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari, con un piano di benefit esclusivi e agevolazioni, Language Lab e Fitprime per abilità linguistiche e salute.
• Career Path. Opportunità di crescita, percorsi di sviluppo e piani di azione personalizzati.
• Sustainability Culture. Cultura orientata agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile, conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità, salute e sicurezza, sostenibilità.
• Diversity& Inclusion. Impegno per un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata e valorizzata.

Le persone sono al centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche e approcci diversi che contribuiscono alla creatività, all’innovazione e alla performance.

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BeZucchetti

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.