Help Desk - Safety and Security

Zucchetti; Lodi; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Zucchetti cerca un Help Desk per la sede di Lodi, dedicato all'assistenza software Safety and Security. Le figure selezionate forniranno supporto ai clienti da remoto, con un focus sulla qualità del servizio. Si richiede un diploma tecnico e conoscenze in SQL e Office. L'azienda offre un ambiente di lavoro ibrido, formazione continua e un piano benefit per il benessere dei dipendenti.

Servizi

Hybrid Work

Continuo Digital Training

People Care

Career Path

Sustainability Culture

Diversity&Inclusion

Competenze

• Diploma in Informatica o Sistemi Informativi Aziendali richiesto.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Conoscenza di SQL e sistemi operativi.

Mansioni

• Assistenza clienti da remoto per l'utilizzo del software.
• Gestione richieste di supporto tramite telefono, email o sistema di ticketing.
• Garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

Conoscenze

Conoscenza di SQL

Buona conoscenza del pacchetto Office

Doti relazionali

Predisposizione al contatto con la clientela

Proattività

Formazione

Diploma in Informatica o Sistemi Informativi Aziendali

Descrizione del lavoro

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Posizione

Per la nostra sede di Lodi siamo alla ricerca di figure da inserire come Help Desk per la suite software dedicata alla Safety and Security.

Il Team

La risorsa verrà inserita a supporto del team di post-vendita che si occupa di assistenza ai software dedicati alla Safety and Security, offerta Zucchetti per la sicurezza dei luoghi di lavoro e delle persone. Safety Solution è una suite completa e personalizzabile composta da prodotti per soddisfare ogni singola esigenza: valutazione dei rischi, sorveglianza sanitaria, adempimenti formativi, gestione appalti e qualifica fornitori, audit management.

Ruolo

Le figure di Help Desk assisteranno da remoto i clienti nell'utilizzo dell’applicativo rispondendo alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via email o mediante sistema di ticketing dedicato.

Obiettivi

L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

Requisiti

• Diploma in Informatica o Sistemi Informativi Aziendali;
• Buona conoscenza del pacchetto Office;
• Conoscenza di SQL, dei Sistemi Operativi e Database relazionali più diffusi;
• Spiccate doti relazionali, predisposizione al contatto con la clientela, al lavoro di team e proattività.
  
  

Altre Informazioni

Ti offriamo:

• Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa!
• Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
• People Care. Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Fitprime (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere).
• Career Path. La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati!
• Sustainability Culture. Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l’attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.
• Diversity&Inclusion. La diversità è un dato di fatto, l’inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata, valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni.
  
  

Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, innovativo e performante.

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Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Information Technology

• Industries

  IT Services and IT Consulting and Software Development

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Sesto San Giovanni, Lombardy, Italy 20 hours ago

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