Help Desk primo livello (Tier 1)

Agrilogistica S.r.l.; Nola; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Agrilogistica S.r.l. cerca un Help Desk di primo livello per la sede di Nola, offrendo un contesto dinamico in cui crescere professionalmente. Sarai responsabile dell'assistenza tecnica e della risoluzione dei problemi, con supporto da personale senior. Il candidato ideale ha passione per l'IT e buone capacità relazionali.

Servizi

Formazione continua

Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo

Competenze

• Passione per l’Information Technology.
• Familiarità con il sistema operativo Windows.
• Conoscenza di base della lingua inglese.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni.
• Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software comuni.
• Gestire ticket e richieste tramite strumenti di help desk.

Conoscenze

Problem solving

Empatia

Capacità relazionali

Strumenti

Microsoft Office 365

Descrizione del lavoro

Agrilogistica S.r.l., azienda dinamica che opera nel settore della logistica integrata e dei servizi di supply chain per il comparto agroalimentare ricerca, per la sede di Nola (Na), una risorsa motivata e appassionata di tecnologia da inserire con il ruolo di Help Desk di primo livello (Tier 1) nell’ambito IT.

La risorsa sarà affiancata da personale IT senior, con l’obiettivo di crescere professionalmente e acquisire competenze anche su problematiche più complesse.

Responsabilità principali

• Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni.
• Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software comuni.
• Gestire ticket e richieste tramite strumenti di help desk.
• Collaborare con il team IT per l’analisi e l’escalation di problematiche più complesse.
• Documentare le attività svolte e contribuire al miglioramento delle procedure.

Requisiti richiesti

• Passione per l’Information Technology.
• Familiarità con il sistema operativoWindowse i principali software di produttività.
• Buone capacità relazionali, empatia e orientamento al supporto dell’utente.
• Attitudine al problem solving e capacità organizzative.

Costituiscono titolo preferenziale

• Conoscenza base della suiteMicrosoft Office 365.
• Nozioni dinetworking(es. configurazione base di rete, IP, DNS).
• Esperienza o interesse nella risoluzione di problemi hardware.
• Conoscenza base della lingua inglese (scritta e parlata).

Si offre un contesto aziendale strutturato, dinamico ed attento alla valorizzazione di ogni risorsa, affiancamento e formazione continua da parte di personale esperto, ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

È previsto uncontratto diretto, coninquadramento e retribuzione commisurati alle competenze effettivee alle aspettative del candidato selezionato.

L’annuncio è rivolto acandidati di entrambi i sessi(L. 903 / 77 e L. 125 / 91) e apersone di tutte le età e nazionalità, nel rispetto dei D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03.

I dati personali saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione, nel rispetto del D.Lgs. 196 / 03 e delRegolamento UE 2016 / 679 (GDPR).

Help Desk Sap Appartenente alle Categorie Protette L.68 / 99

Help Desk appartenente alle categorie protette L. 68 / 99

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