Help Desk Multicanale: Assistenza Clienti & Tech

Rhino; Desenzano del Garda; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Supporto pratico

Contesto collaborativo

Opportunità per profili in ingresso

Formazione recente

Job summary

Rhino cerca un Addetto/a all'assistenza al pubblico per gestire richieste e fornire informazioni sui servizi offerti. L'incarico prevede supporto tramite telefono, chat ed email, gestione reclami e guida agli utenti.

Il candidato ideale ha buone capacità comunicative, ascolto attivo, problem solving e orientamento al cliente. Verrà integrato in un contesto collaborativo con opportunità di crescita nel panorama dei servizi offerti dall'azienda.

Qualifications

• Conoscenza approfondita di sistemi operativi e software diffusi.
• Capacità di risolvere problemi rapidamente ed efficacemente.
• Eccellenti competenze comunicative e ascolto attivo.
• Organizzazione nel gestire richieste di assistenza multiple.
• Orientamento al cliente e gestione delle situazioni sotto pressione.

Responsibilities

• Rispondere alle domande dei clienti e fornire informazioni sui servizi offerti.
• Mantenere alta qualità del supporto gestendo reclami e richieste.
• Gestire richieste via telefono, chat ed email.
• Guidare nell'uso di software e applicazioni aziendali.
• Monitorare i ticket di assistenza e aggiornare lo stato delle pratiche.

Skills

Buone competenze comunicative

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Gestione delle priorità

Capacità di problem solving

Organizzazione

Job description

Rhino cerca un Addetto/a all'assistenza al pubblico per gestire richieste e fornire informazioni sui servizi offerti. L'incarico prevede supporto tramite telefono, chat ed email, gestione reclami e guida agli utenti.

Il candidato ideale ha buone capacità comunicative, ascolto attivo, problem solving e orientamento al cliente. Verrà integrato in un contesto collaborativo con opportunità di crescita nel panorama dei servizi offerti dall'azienda.