Help Desk Manager

RANDSTAD Italia SpA; Formigine; In loco; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Digital ricerca un Help Desk Manager per un'azienda farmaceutica. Il candidato ideale avrà una laurea in informatica e 6-10 anni di esperienza, gestendo un team per garantire un servizio di supporto efficiente, con competenze in networking e sicurezza informatica.

Competenze

• Esperienza da 6 a 10 anni in ruolo equivalente.
• Competenze in networking e Windows Server.
• Conoscenza di firewall e protocolli di sicurezza.

Mansioni

• Gestire il team per garantire un servizio di Help Desk continuo.
• Fornire supporto all’utente nel rispetto degli SLA.
• Collaborare alla realizzazione di progetti di Gruppo.

Conoscenze

Networking

Windows Server

Microsoft 365

Sicurezza informatica

Gestione backup

Disaster recovery

Lingua inglese

Formazione

Laurea in Informatica

Diploma tecnico informatico

Strumenti

VMWare

Descrizione del lavoro

Randstad Digital sta ricercando, per un'azienda cliente del settore farmaceutico nella zona di Modena, un Help Desk Manager.

Esperienza: da 6 a 10 anni

Responsabilità:

• Gestire il team per garantire un servizio di Help Desk continuo ed efficiente, assicurando la corretta esecuzione di tutte le attività;
• Gestire le problematiche e/o richieste del Service Desk, fornendo supporto all’utente nel rispetto dei livelli di servizio (SLA) definiti;
• Gestire il ciclo di vita delle postazioni di lavoro, dispositivi mobili e accessori, collaborando con la Direzione HR per la gestione delle dotazioni aziendali in caso di ingressi o uscite;
• Collaborare alla realizzazione dei progetti di Gruppo.

Qualifiche:

• Laurea in Informatica o diploma tecnico informatico con pluriennale esperienza in ruolo equivalente;
• Competenze di networking, Windows Server e client, Microsoft 365;
• Conoscenza di reti e firewall;
• Conoscenza dei principali protocolli di sicurezza informatica;
• Esperienza con soluzioni virtualizzate come VMWare;
• Gestione e test di backup e strategie di disaster recovery;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Certificazioni riconosciute in ambito security saranno valutate positivamente.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di studio: Laurea II Liv o Laurea a ciclo unico.