Help Desk Lingua Spagnolo E Italiano

Buscojobs; Veneto; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore Engineering a Padova cerca un Help Desk Assistenza Tecnica per fornire supporto ai clienti in lingua italiana e spagnola. Richiesta esperienza in assistenza tecnica, buona conoscenza di SO Windows e pacchetto Office. La posizione prevede un contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione. Si richiede disponibilità a turni H24.

Competenze

• Esperienza pregressa come help desk, addetto centralino o customer service.
• Ottima conoscenza della lingua Spagnola (minimo B2).
• Conoscenza fluente della lingua italiana.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica via telefono, email o chat.
• Gestire richieste degli utenti in modo tempestivo.
• Garantire la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Comunicazione

Flessibilità

Lavoro di squadra

Gestione delle richieste

Strumenti

SO Windows

Pacchetto Office

Internet

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Overview

Per un'importante azienda cliente, leader nel settore Engineering, Etjca SpA è alla ricerca di un/una :

HELP DESK ASSISTENZA TECNICA - LINGUA ITALIANA E SPAGNOLO

Descrizione e Caratteristiche della Posizione :

La risorsa si dovrà occupare di assistenza tecnica ai clienti, sarà fondamentale avere una buona flessibilità, capacità organizzativa e predisposizione al lavoro di squadra.

Ruolo e Responsabilità :

• Fornire assistenza tecnica via telefono, email o chat;
• Risolvere e gestire le richieste degli utenti in modo tempestivo e professionale;
• Registrare accuratamente le richieste di assistenza e monitorare lo stato delle segnalazioni;
• Garantire la soddisfazione del cliente fornendo un servizio cortese e professionale;
• Collaborare con altri membri del team per migliorare costantemente i processi e i flussi di lavoro del supporto tecnico

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni :

• Esperienza pregressa come help desk o addetto centralino o customer service in ambienti strutturati.
• Ottima conoscenza della lingua Spagnola (minimo B2), preferibilmente madrelingua con spagnolo sudamericano, ma non prioritario
• Conoscenza fluente della lingua italiana;
• Buona conoscenza SO Windows / Pacchetto Office / Internet / Posta elettronica;
• Buona propensione al lavoro in team;
• Buona gestione della relazione e della comunicazione telefonica.

Sarà considerato un plus conoscenza ambiente (o aver lavorato) per il settore GDO supermercati / frigoriferi / catena del freddo.

Sede di lavoro : Padova, Viale della Navigazione Interna

Orario di lavoro : Full-time 40H dal Lunedì al Domenica con turni in copertura H24

Tipologia contrattuale : Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione 3 mesi

Pacchetto retributivo a budget : CCNL Metalmeccanico industria - livello D1

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)