Help Desk Junior - Forlì – Rif. BW-UO

JR Italy; Emilia-Romagna; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda storica nel settore software cerca un professionista motivato per fornire supporto e consulenza ai clienti. Questo ruolo offre un ambiente di lavoro stimolante e formativo, con opportunità di crescita. Il candidato ideale avrà una preparazione in materie economiche o informatiche e sarà in grado di gestire le richieste degli utenti con competenza. Con un contratto di tirocinio iniziale di 6 mesi e la possibilità di smart working, questa posizione è perfetta per chi desidera entrare in un contesto dinamico e innovativo.

Competenze

• Diploma o Laurea in materie economiche, tecnico-scientifiche o informatiche.
• Predisposizione al contatto e alla relazione con il cliente.

Mansioni

• Assistenza da remoto e/o on-site per problemi software.
• Consulenza di primo livello e supporto agli utenti.
• Gestione di ticket e reclami.

Conoscenze

Conoscenza base della lingua inglese

Conoscenza base della lingua spagnola

Predisposizione al contatto con il cliente

Padronanza del pacchetto Windows-Office Professional

Conoscenza software gestionali ERP

Conoscenza di sistemi Windows/Linux

Formazione

Diploma in materie economiche

Laurea in materie tecnico-scientifiche

Laurea in informatica

Strumenti

Software gestionali ERP

Sistemi Windows

Sistemi Linux

Descrizione del lavoro

Studio Mantini | Ricerca e Selezione del Personale

forlì-cesena, Italy

A proposito di Studio Mantini

Siamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì. Lavoriamo su tutto il territorio nazionale, con un focus particolare sulla Romagna, per ricercare e selezionare talenti con media-alta specializzazione.

A proposito del nostro cliente

Il nostro cliente è una storica società, leader nella fornitura di soluzioni software per il settore industriale. Offre un ambiente di lavoro stabile, formativo e stimolante.

Il ruolo da ricoprire

La risorsa, mediante un percorso di formazione e di training on the job, si occuperà di:

• Assistenza da remoto e/o on-site per la risoluzione di problematiche relative alla funzionalità e all’utilizzo del software gestionale
• Consulenza di primo livello, supporto e formazione agli utenti
• Gestione di ticket e reclami

Competenze chiave per ricoprire questo ruolo

• Diploma o Laurea in materie economiche, tecnico-scientifiche o informatiche
• Predisposizione al contatto e alla relazione con il cliente
• Conoscenza base, scritta e parlata, della lingua inglese e/o spagnola
• Padronanza degli applicativi del pacchetto Windows-Office Professional
• Conoscenza software gestionali di tipo ERP e/o verticali
• Conoscenza base sull’utilizzo di sistemi Windows/Linux
• Disponibilità a trasferte di un giorno al mese

La sede di lavoro

Il contratto offerto

L’inquadramento prevede l’assunzione diretta con iniziale contratto di tirocinio di durata 6 mesi e successiva assunzione da parte dell’azienda cliente, con il seguente orario Full Time dal lunedì al venerdì 8:30-18:30 con un’ora di pausa pranzo. Sarà previsto lo smart working per 1 o 2 giorni la settimana, solo dopo il periodo di tirocinio.

Studio Mantini e il rispetto delle normative

L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto della legge 903/77 e del decreto legislativo n.198/2006. Il trattamento dei dati personali avviene in base alla vigente normativa sulla privacy, come riportato nel sito www.studiomantini.it. La nostra società è in possesso dell’Autorizzazione del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali n. 20716 del 28/12/06, Albo delle Agenzie per il Lavoro, Sezione IV, per le attività di ricerca e selezione del personale.