HELP DESK JUNIOR

QiBit Italy; Sassuolo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

QiBit Italy, divisione di Gi Group, ricerca un tecnico IT per gestire assistenza tecnica e ticket presso clienti nel settore retail e pubblico. Il candidato si occuperà di supporto e risoluzione problemi, lavorando sia da remoto che onsite, contribuendo a un ambiente innovativo e dinamico. È prevista una assunzione a tempo indeterminato, con orario full-time.

Competenze

• Diploma ad indirizzo informatico o affini richiesto.
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo di almeno 1 anno.
• Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, di rete e strumenti informatici.

Mansioni

• Gestione e risoluzione di ticket IT di primo e secondo livello.
• Supporto tecnico ai clienti per dispositivi e sistemi installati.
• Interventi tecnici presso la sede del cliente per risolvere criticità.

Conoscenze

Problem Solving

Orientamento al cliente

Conoscenza sistemi operativi

Conoscenza di rete

Formazione

Diploma ad indirizzo informatico

Descrizione del lavoro

QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26 / 11 / 04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.

Ricerchiamo, per azienda che progetta e produce sistemi di rilevazione un / una :

La risorsa verrà inserita all'interno di una realtà innovativa che progetta e distribuisce soluzioni tecnologiche dedicate all'ottimizzazione dei servizi nel settore retail e pubblico. Si occuperà di assistenza tecnica e gestione dei ticket, seguendo le criticità segnalate dai clienti che utilizzano i servizi dell'azienda, sia da remoto che con eventuali interventi on-site.

In particolare :

• Gestione e risoluzione di ticket IT di primo / secondo livello
• Supporto tecnico ai clienti e risoluzione delle problematiche relative ai dispositivi e sistemi installati
• Interventi tecnici presso la sede del cliente per la risoluzione di criticità specifiche
• Monitoraggio e follow-up delle segnalazioni fino alla chiusura del ticket
• Diploma ad indirizzo informatico o affini
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo (1 anno)
• Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, di rete e strumenti informatici
• Ottima capacità di problem solving e orientamento al cliente
• Flessibilità a brevi trasferte per interventi tecnici in loco

Inquadramento : Previsto inserimento con contratto tempo indeterminato diretto in azienda

Orario di lavoro : Full time

Sede di lavoro : Sassuolo (MO)

Facciamo parte di Gi Group Holding () la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi : Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono : attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26 / 11 / 2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679 / 2016 al seguente indirizzo

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