Help Desk Junior

Consultant Milano, per società leader nel settore della consulenza, ricerca un Help Desk Junior. La risorsa sarà inserita nel team IT, con l'obiettivo di fornire assistenza a utenti interni, risolvendo problematiche relative a hardware, software, reti e applicazioni aziendali. Il candidato ideale è una persona motivata, con ottime capacità comunicative e di problem solving, pronta ad affrontare le sfide quotidiane e ad apprendere in un ambiente dinamico.

Responsabilità principali:

1. Fornire supporto tecnico di primo livello per la risoluzione di problematiche hardware e software.
2. Gestire richieste di assistenza tramite telefono, email e ticket system.
3. Diagnostica e risoluzione dei guasti hardware e software su computer, stampanti, dispositivi mobili e altri dispositivi aziendali.
4. Supportare l'installazione e configurazione di nuove apparecchiature e software.
5. Monitorare e gestire la gestione delle richieste e dei ticket attraverso il sistema di ticketing.
6. Collaborare con il team IT per la risoluzione di problemi complessi.
7. Assicurarsi che i sistemi informatici aziendali siano sempre aggiornati e funzionanti.

Requisiti:

1. Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato.
2. Esperienza di 2 anni in contesti strutturati.
3. Conoscenza di base di hardware, software, sistemi operativi (Windows, macOS) e reti.
4. Buone capacità di problem solving e gestione delle richieste.
5. Capacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con utenti di diversi livelli di competenza tecnica.
6. Proattività e desiderio di imparare e crescere professionalmente.
7. Buona conoscenza inglese.

Contratto: Full-time, con possibilità di crescita professionale all'interno dell'azienda.

Data inizio prevista: 30/04/2025

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

• Full Time