Help Desk Junior

JR Italy; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore della consulenza sta cercando un Help Desk Junior motivato e dinamico. In questo ruolo, sarai parte di un team IT dedicato a fornire supporto tecnico di primo livello, affrontando e risolvendo problematiche relative a hardware, software e reti. Se hai una buona conoscenza dei sistemi operativi e desideri crescere professionalmente in un ambiente stimolante, questa è l'opportunità che fa per te. Un contratto full-time ti aspetta, con possibilità di avanzamento nella carriera.

Competenze

• 2 anni di esperienza in contesti strutturati.
• Conoscenza di hardware, software e reti.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di primo livello per hardware e software.
• Gestire richieste di assistenza tramite telefono, email e ticket system.

Conoscenze

Problem Solving

Capacità comunicative

Proattività

Lavoro di squadra

Conoscenza dell'inglese

Formazione

Diploma in Informatica

Laurea in Ingegneria Informatica

Strumenti

Sistemi operativi Windows

Sistemi operativi macOS

Descrizione del lavoro

Consultant Milano, per società leader nel settore della consulenza, ricerca un Help Desk Junior.
La risorsa sarà inserita nel team IT, con l'obiettivo di fornire assistenza a utenti interni, risolvendo problematiche relative a hardware, software, reti e applicazioni aziendali. Il candidato ideale è una persona motivata, con ottime capacità comunicative e di problem solving, pronta ad affrontare le sfide quotidiane e ad apprendere in un ambiente dinamico.

Responsabilità principali:

1. Fornire supporto tecnico di primo livello per la risoluzione di problematiche hardware e software.
2. Gestire richieste di assistenza tramite telefono, email e ticket system.
3. Diagnostica e risoluzione dei guasti hardware e software su computer, stampanti, dispositivi mobili e altri dispositivi aziendali.
4. Supportare l'installazione e configurazione di nuove apparecchiature e software.
5. Monitorare e gestire la gestione delle richieste e dei ticket attraverso il sistema di ticketing.
6. Collaborare con il team IT per la risoluzione di problemi complessi.
7. Assicurarsi che i sistemi informatici aziendali siano sempre aggiornati e funzionanti.

Requisiti:

1. Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato.
2. Esperienza di 2 anni in contesti strutturati.
3. Conoscenza di base di hardware, software, sistemi operativi (Windows, macOS) e reti.
4. Buone capacità di problem solving e gestione delle richieste.
5. Capacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con utenti di diversi livelli di competenza tecnica.
6. Proattività e desiderio di imparare e crescere professionalmente.
7. Buona conoscenza inglese.

Contratto: Full-time, con possibilità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
Data inizio prevista: 27/04/2025
Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica
Città: Milano (Milano)
Disponibilità oraria:

• Full Time