Help desk informatico / a

CMS GROUP SRLS; Giugliano in Campania; Ibrido; EUR 24.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

CMS GROUP SRLS cerca un Tecnico Assistenza Clienti per supportare l'utilizzo del gestionale Genius e formazione agli utenti. La posizione prevede collaborazione nella creazione e gestione di e-commerce e offre un ambiente stimolante e opportunità di crescita professionale e tecnica. Contratto a tempo indeterminato dopo un periodo iniziale di 6 mesi.

Servizi

Formazione interna completa

Ambiente professionale stimolante

Possibilità di crescita tecnica e di carriera

Competenze

• Esperienza nel mondo del retail/negozi.
• Conoscenza software gestionali per negozi.
• Familiarità strumenti informatici.

Mansioni

• Supportare i clienti nell’utilizzo del gestionale Genius.
• Realizzare e gestire e-commerce su Shopify e PrestaShop.
• Formare gli utenti sull’uso del software.

Conoscenze

Assistenza clienti

Formazione

Problem solving

Competenze informatiche

Strumenti

Shopify

PrestaShop

Descrizione del lavoro

Tecnico Assistenza Clienti / Formazione Gestionale + E-commerce (Tempo Indeterminato) CMS GROUP, azienda italiana specializzata nello sviluppo del gestionale Genius per la vendita al dettaglio (retail), cerca una figura tecnica per attività di assistenza clienti, formazione sul software e sviluppo e-commerce. Cosa farai : Supporterai i clienti nell’utilizzo del gestionale (in sede e da remoto) Farai formazione agli utenti sull’uso del software Genius Collaborerai alla realizzazione e gestione di e-commerce (Shopify e PrestaShop) Testerai nuove funzionalità e raccoglierai feedback dai clienti Affiancherai i clienti nel migliorare i flussi operativi del loro punto vendita Requisiti richiesti : Esperienza nel mondo del retail / negozi / catene di vendita Conoscenza di uno o più software gestionali per negozi (es. MagicStore, SIA Cloud, Aera, ecc.) Ottima familiarità con strumenti informatici Competenze tecniche nella creazione e gestione di e-commerce : Shopify (tema, struttura, prodotti, plugin) PrestaShop (moduli, configurazioni, base HTML / CSS) Buone doti relazionali e capacità di spiegare concetti tecnici in modo semplice Attitudine al problem solving e alla formazione clienti Offerta : Contratto a tempo determinato (6 mesi) con successiva assunzione a tempo indeterminato Formazione interna completa sul gestionale Genius Ambiente professionale, stimolante e in crescita Possibilità di crescita tecnica e di carriera (gestione progetti, sviluppo, ecommerce) Luogo di lavoro : ibrido (remoto + trasferte saltuarie in sede cliente) Orario : Full-time Disponibilità : Immediata o entro breve termine

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Help Desk • Giugliano In Campania, IT