Help Desk - HR Mobility Solutions

Zucchetti; Lodi; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Zucchetti, une entreprise leader, recrute pour le poste d'Help Desk - HR Mobility Solutions à Lodi. Le candidat assistera les clients sur l'utilisation d'applicatifs de micromobilité, garantissant un service de qualité par des interactions à distance. Ce rôle d'entrée offre des opportunités d'apprentissage continu et un environnement de travail hybride, soulignant l'importance du bien-être personnel et professionnel.

Servizi

Travail hybride

Formation digitale continue

Plan de bien-être

Langage Lab pour communication

Culture de durabilité

Diversity & Inclusion

Competenze

• Diplôme requis en Informatique et/ou Économie.
• Connaissances en SQL et systèmes d'exploitation souhaitées.
• Expérience précédente en support IT est un atout.

Mansioni

• Assistance à distance aux clients sur l'utilisation d'applicatifs.
• Répondre aux demandes de support par téléphone, email ou ticketing.
• Erogare un service d'assistance rapide et de qualité.

Conoscenze

Connaissance de SQL

Systèmes d'exploitation

Base de données

Compétences relationnelles

Proactivité

Formazione

Diplôme en Informatique et/ou Économie

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

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Posizione

Siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk a supporto del team di post-vendita nella sede di Lodi.

Il Team

Le risorse verranno inserite nel team post vendita dedicato allo sviluppo degli applicativi della suite dedicata alla micromobilità.

Scopo

Le figure assisteranno da remoto i clienti nell’utilizzo degli applicativi della suite dedicata alla micromobilità, rispondendo alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via email o mediante sistema di ticketing dedicato.

Obiettivo

L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

Requisiti

• Diploma in Informatica e/o Economia;
• Preferibile, ma non vincolante, aver maturato una breve esperienza nel medesimo ruolo;
• Conoscenza di SQL, dei Sistemi Operativi e Database relazionali più diffusi;
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office.
  
  

Completano il profilo spiccate doti relazionali, predisposizione al contatto con la clientela, al lavoro di team e proattività.

Altre Informazioni

Ti offriamo:

• Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa!
• Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
• People Care. Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Fitprime (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere).
• Career Path. La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati!
• Sustainability Culture. Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l’attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.
• Diversity&Inclusion. La diversità è un dato di fatto, l’inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata, valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni.
  
  

Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, innovativo e performante.

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Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Information Technology

• Industries

  IT Services and IT Consulting and Software Development

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