Help desk di primo e secondo livello

Randstad Italia spa; Modena; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una nota realtà leader nel settore della Supply Chain ricerca un Help Desk di primo e secondo livello a Modena. La figura sarà inserita nel team IT e si occuperà della gestione delle richieste di assistenza, risoluzione di problematiche hardware e software, e supporto agli utenti. Si offre assunzione diretta a tempo pieno con retribuzione annuale tra 28.000€ e 34.000€. Si richiede diploma in informatica e un anno di esperienza.

Competenze

• Diploma in indirizzo informatico o equivalente.
• Capacità di gestire problematiche di primo livello e di problemi più complessi.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi.

Mansioni

• Gestione autonoma delle richieste di assistenza di 1° e 2° livello.
• Risoluzione di problematiche hardware e software.
• Installazione e configurazione dei dispositivi.

Conoscenze

Gestione di problematiche di primo livello

Problemi complessi

Buona conoscenza dei sistemi operativi

Familiarità con un sistema di ticketing

Conoscenza di almeno un ERP

Collaborazione e problem solving

Formazione

Diploma in indirizzo informatico o titolo equivalente

Descrizione del lavoro

Randstad Digital Talent Services, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca e selezione, formazione e somministrazione di personale qualificato in ambito ICT e Digital, ricerca per una nota realtà leader nel settore della Supply Chain un:

HELP DESK di primo e secondo livello.

Si offre : assunzione diretta in azienda, con contratto full time dal lunedì al venerdì. L'inquadramento sarà commisurato all'esperienza del candidato.

Luogo di lavoro : Modena.

Retribuzione annua : 28000€ - 34000€

Esperienza richiesta: 1 anno.

Responsabilità

La persona sarà inserita nel team IT e si occuperà di:

• gestione autonoma delle richieste di assistenza di 1° e 2° livello;
• risoluzione di problematiche hardware e software;
• installazione e configurazione dei dispositivi;
• supporto agli utenti sull'applicativo;
• coordinamento con partner esterni e fornitori;
• partecipazione ai processi di digitalizzazione e miglioramento dei processi aziendali.

Qualifiche

Sono considerate requisiti minimi le seguenti conoscenze e competenze:

• Diploma in indirizzo informatico o titolo equivalente;
• capacità di gestire problematiche di primo livello e di problemi più complessi;
• buona conoscenza dei sistemi operativi;
• familiarità con un sistema di ticketing;
• preferibile conoscenza di almeno un ERP;
• spirito di collaborazione e problem solving.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati - GDPR).

Livello di studio: diploma di scuola secondaria superiore / certificato IFTS

J-18808-Ljbffr