Help Desk Associate

CBRE Global Workplace Solutions (GWS); Pescara; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda all'avanguardia cerca un Help Desk Operator per la sua sede di Montesilvano. Se possiedi ottime capacità comunicative e un forte orientamento al cliente, questa è l'opportunità perfetta per te! In questo ruolo, sarai il punto di contatto tra le necessità dei clienti e il team, gestendo ticket e aggiornando report. Un ambiente dinamico e collaborativo ti aspetta, dove potrai sviluppare relazioni solide e contribuire al successo dell'azienda. Unisciti a noi e inizia un percorso professionale gratificante nel settore dei servizi!

Competenze

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente sono fondamentali.
• Conoscenza del pacchetto Office e della lingua inglese richiesta.

Mansioni

• Agire come punto di contatto tra clienti e personale CBRE GWS.
• Gestire i ticket sul portale e garantire risoluzioni tempestive.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Conoscenza dei sistemi informatici

Conoscenza della lingua inglese

Strumenti

Pacchetto Office

Sistemi informatici

Descrizione del lavoro

Per la nostra sede di Montesilvano (PE), siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Help Desk Operator.

Se sei una persona con ottime capacità comunicative, orientata al cliente e con una buona conoscenza dei sistemi informatici, questa potrebbe essere l'opportunità che fa per te!

Responsabilità

• Agire come punto di contatto tra le necessità del cliente e il personale CBRE GWS.
• Ricevere e gestire i ticket sul portale, assicurando una risoluzione tempestiva ed efficace.
• Aggiornare i sistemi interni CBRE e quelli lato cliente.
• Creare, aggiornare e verificare i report interni.
• Promuovere, sviluppare e mantenere forti relazioni tra i dipartimenti e con i clienti.

Requisiti

• Buon utilizzo del PC e conoscenza del pacchetto Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Predisposizione a lavorare in team e in ambienti dinamici.
• Ottime doti comunicative.