Help Desk Applicativo

Würth; Lazio; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nella distribuzione di prodotti per il fissaggio cerca un TECNICO HELP DESK per supportare il software SpeedyTouch e SAP a CAPENA (RM). Si cercano candidati neolaureati in informatica con buona attitudine all'uso di strumenti informatici e buone capacità relazionali. Offriamo opportunità di crescita e formazione professionale e un ambiente di lavoro agile.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Corsi di formazione

Lavoro da remoto

Ambiente di lavoro sano e di networking

Competenze

• Candidato neodiplomato e/o neolaureato in informatica o materie tecniche.
• Minima esperienza nel settore richiesta.
• Conoscenza della lingua inglese è necessaria.

Mansioni

• Attività legate al supporto help desk: Segnalazioni e soluzione di bug.
• Esecuzione di test su nuove versioni e funzionalità.
• Gestione del processo valutazione per nuove funzionalità.

Conoscenze

Attitudine all'utilizzo di strumenti informatici

Orientamento al risultato

Capacità di lavoro in team

Autonomia e organizzazione del lavoro

Ottime capacità relazionali

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma o Laurea in Informatica o materie tecniche

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Overview

In Würth Italia sappiamo che ci vuole coraggio per cambiare le regole del gioco, e il nostro obiettivo è di mettere l'innovazione al servizio dei nostri clienti offrendo una customer experience sempre più all'avanguardia. Würth Italia, leader nella distribuzione di prodotti e sistemi professionali per il fissaggio, ricerca un TECNICO HELP DESK da inserire nel nostra sede di CAPENA (RM).

Posizione : Il candidato verrà inserito nel team di supporto interno dedicato al software SpeedyTouch in uso alla forza vendita e negozi, tale software gestisce il processo di vendita e si interfaccia al gestionale SAP.

Responsabilità principali

• Attività legate al supporto help desk: Segnalazioni e soluzione di bug su applicativo e verso SAP gestiti tramite diverse piattaforme di Ticketing.
• Esecuzione di test: Esecuzioni di piani di test su nuove versioni e funzionalità.
• Richieste di nuove funzionalità: Gestione del processo valutazione, richiesta di sviluppo, test e attivazione di nuove funzionalità.

Requisiti

Che cosa cerchiamo :

• Candidato neodiplomato e/o neolaureato informatica o materie tecniche anche con minima esperienza nel settore; è prevista una crescita interna e possibilità future di miglioramento percorso professionale.
• Spiccata attitudine all'utilizzo di strumenti informatici.
• Caratteristiche personali: orientamento al risultato, capacità di lavoro in team, autonomia e organizzazione del lavoro, ed ottime capacità relazionali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Se non hai tutti i requisiti qui elencati, ma senti che il lavoro fa per te e potresti avere successo, invia comunque la tua candidatura.

Saranno considerati plus :

• Conoscenza SAP
• Conoscenza della lingua tedesca
• Conoscenza processi aziendali

Altre informazioni

Che cosa possiamo offrirti?

• Enorme impatto. È insieme a te che vogliamo far vivere concretamente la nostra purpose Dare to Build Different a tutti gli stakeholder, dentro e fuori l'azienda.
• Possibilità di crescita professionale. Oltre l'80% dei nostri Manager proviene da percorsi di sviluppo interni nazionali e internazionali; a seconda del tuo livello di seniority, troverai opportunità di sviluppo che ti consentono di crescere in ruoli di responsabilità.
• Tante opportunità formative. Corsi di lingua straniera, piano di digital upskilling e la possibilità di costruire il tuo percorso formativo attraverso ApprendiMenti, una piattaforma dedicata alla crescita professionale.
• Modalità di lavoro agili. Possibilità di lavoro da remoto e in spazi che favoriscono relazione e collaborazione, con progetti in team trasversali.
• Una cultura aziendale orientata alla sostenibilità. Utilizzo di Too Good To Go per gli avanzi del ristorante aziendale e incentivi per favorire l'uso di mezzi a basso impatto ambientale per spostamenti casa-lavoro.
• Ambiente sano e di networking. Opportunità di partecipare a tornei e momenti informali di networking.
• Piano di People Care in evoluzione. Würth loves You, piattaforma che integra quattro aree di attenzione alle nostre persone, con Employee Assistance Program per supporto psicologico, legale, fiscale e socio-assistenziale.
• Opportunità di contribuire con le tue idee. Incontri con Community dedicated all'inclusione generazionale e di genere e partecipazione a Impulso, il contest dedicato all'innovazione.

Qualcosa che (forse) non sai di noi

Il Gruppo Würth è leader mondiale nella distribuzione di prodotti e sistemi per il fissaggio e montaggio con oltre prodotti in gamma, offrendo supporto costante in termini di affidabilità, professionalità e competenza nel mondo dell'automotive, dell'artigianato, dell-edilizia e dell'industria. La nostra mission è diventare leader nella customer experience, fornendo soluzioni sempre più digitali di automatizzazione dei processi di acquisto (E-Procurement) e di innovazione dei processi di lavoro (Virtual & Mixed Reality, Metaverso) attraverso un modello di business omnicanale applicato a tutti i touchpoint disponibili ai clienti (consulenti tecnico-commerciali, Würth Store, E-Business, Sistemi Logistici). Würth Italia promuove empowerment e crescita, investendo nei principi di sostenibilità, inclusione, performance, business agility, mindset e competenze. Würth Italia è tra le 150 aziende certificate Top Employers 2025, unica realtà altoatesina a vantare questo riconoscimento.

La presente selezione si intende valida anche per il collocamento mirato ex L. 68 / 1999. La ricerca è rivolta a uomini e donne ex L.903 / 77 e in osservanza del DLgs.196 / 03 art 7 / 13 / 2.