HELP DESK 1° Livello Settore ICT con Tedesco Madrelingua

YesWeWork; Giugliano in Campania; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia dinamica seleziona un Help Desk di 1° livello per fornire supporto tecnico ai clienti. Il candidato ideale possiede una conoscenza fluente dell'italiano e del tedesco, ha esperienza di almeno 6 mesi in ruoli simili e capacità di problem-solving. Offriamo un contratto a tempo determinato di 3 mesi, full-time con turni, incluso smart working per il turno notturno.

Competenze

• Esperienza di almeno 6 mesi in ruoli simili.
• Conoscenza fluente di Italiano e Tedesco a livello madrelingua.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di primo livello e supporto ai clienti.
• Gestire e classificare le segnalazioni.
• Inoltrare problematiche complesse ai livelli superiori.

Conoscenze

Diagnosi

Problem-solving

Assistenza tecnica

Gestione segnalazioni

Conoscenza di Windows

Conoscenza di Microsoft Office

Conoscenza di Google Drive

Lingua Tedesca

Lingua Italiana

Descrizione del lavoro

Selezioniamo un Help Desk di 1° livello con conoscenza fluente di Italiano e Tedesco (livello madrelingua) per supporto tecnico ai clienti. La risorsa si occuperà di :

• Fornire assistenza tecnica di primo livello e supporto ai clienti
• Gestire e classificare le segnalazioni
• Inoltrare problematiche complesse ai livelli superiori
• Esperienza di almeno 6 mesi in ruoli simili
• Ottima conoscenza di Windows, Microsoft Office, Google Drive
• Capacità di diagnosi e problem-solving
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e weekend (smart working per il turno notturno)
• Auto propria e patente di guida

Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga e stabilizzazione. Lavoro full-time su turni, in sede a Napoli, con possibilità di smart working durante il turno notturno.

Se sei interessato, inviaci il tuo curriculum vitae! La nostra agenzia valuta anche la tua compatibilità per altre posizioni affini, offrendo molte opportunità di impiego.

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La presente offerta è rivolta a tutti i sessi, età e nazionalità, ai sensi delle leggi vigenti.

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