Help Desk 1° LIVELLO_Milano

JR Italy; Monza; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale nel settore delle energie rinnovabili cerca un Tecnico di Assistenza di 1° livello per il suo team a Monza-Brianza. Il candidato ideale ha un diploma tecnico e buone capacità relazionali. Sede di lavoro Milano, contratto a tempo indeterminato e orario full-time. Opportunità di crescita in un contesto giovane e dinamico.

Competenze

• Diploma nelle aree elettriche, elettroniche o informatiche richiesto.
• Conoscenza base dell'inglese necessaria.
• Disponibilità a corsi di formazione.

Mansioni

• Assistenza e consulenza alla clientela tramite telefono e email.
• Gestione delle richieste di assistenza tecnica.
• Diagnosi remota di guasti e anomalie.

Conoscenze

Problem solving

Orientamento al cliente

Flessibilità

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma in ambito elettrico, elettronico, elettrotecnico o informatico

Descrizione del lavoro

Help Desk 1° LIVELLO - Milano, Monza-Brianza

Adecco Italia

Monza-Brianza, Italy

Vuoi lavorare per una multinazionale leader nel settore fotovoltaico e delle energie rinnovabili, in un contesto dinamico e in forte crescita? Adecco Italia SPA offre questa opportunità!

Stiamo cercando, all’interno della divisione Service, un/una Tecnico di Assistenza di 1° livello per ampliare il team.

Rispondendo al responsabile di funzione, la figura si occuperà di:

1. Assistenza e consulenza alla clientela (telefono, email, ecc.)
2. Gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo livello
3. Diagnosi e ripristino da remoto di guasti e anomalie
4. Supporto al commissioning delle apparecchiature da remoto
5. Attivazione del supporto di primo livello e interfacciamento con il 2° livello
6. Supporto al reparto logistico per sostituzioni e ritiro degli inverter guasti
7. Creazione e aggiornamento di Trouble Ticket tramite Salesforce
8. Reportistica

Requisiti:

1. Diploma in ambito elettrico, elettronico, elettrotecnico o informatico
2. Conoscenza scolastica della lingua inglese
3. Problem solving e orientamento al cliente
4. Disponibilità a corsi di formazione e aggiornamento
5. Propensione al lavoro in team, in un contesto giovane e dinamico
6. Flessibilità, dinamicità e orientamento al risultato

Dettagli:

• Orario di lavoro: full time, da lunedì a venerdì
• Contratto: a tempo indeterminato
• Data di inizio prevista: 31/08/2025

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Luogo di lavoro: Milano (Milano)

Patente: B

Disponibilità oraria: totale disponibilità

Per maggiori dettagli e candidatura, si invita a leggere l’informativa sulla privacy e a consultare i consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata di Adecco.