Help Desk - 1° Livello - Collecchio (Pr)

4Ward srl; Collecchio; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica a Collecchio cerca un tecnico di supporto per fornire assistenza agli utenti finali. È richiesta conoscenza approfondita di Windows e Microsoft Office 365, oltre a competenze nella risoluzione di problemi di rete. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, formazione continua e un ambiente di lavoro informale e positivo.

Servizi

Assicurazione sanitaria integrativa

Ambiente di lavoro positivo

Piano di formazione continua

Corsi di inglese interni

Competenze

• Conoscenza approfondita delle versioni di Windows e risoluzione problemi.
• Competenza nelle applicazioni principali di Microsoft Office 365.
• Capacità di gestire problematiche di Microsoft Outlook e Teams.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di primo livello.
• Risolvere problemi legati a Windows e Office 365.
• Gestire problemi di rete e connettività.

Conoscenze

Conoscenza del sistema operativo Windows

Conoscenza di Microsoft Office 365

Gestione problematiche software di posta elettronica

Risoluzione problemi di rete comuni

Conoscenza dell'inglese

Descrizione del lavoro

Overview

4wardPRO, società parte di Impresoft Group, nasce con lo scopo di portare una nuova visione di Corporate Resilience a tutte le aziende che desiderano non solo indirizzare il cambiamento, bensì abbracciarlo. È uno dei partner Microsoft italiani più premiati, con oltre 50 premi internazionali e non, a riconoscimento della capacità di realizzare la propria mission : "Creare un modo migliore di vivere e lavorare guidando le aziende nel loro percorso di Digital Transformation". Grazie alle soluzioni offerte in ambito Data Driven & AI Solutions, IT Governance, Modern Work, Adoption, Change Management & Learning, Cyber Security e Managed Services, a cui si aggiungono soluzioni proprietarie innovative, l\'azienda è in grado di supportare i propri clienti in un processo di adozione tecnologica a supporto del business, che mira a rendere le aziende agili nell\'adattarsi ai sempre più frequenti cambiamenti del mercato.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali.
• Risolvere problemi legati al sistema operativo Windows e alla suite Microsoft Office 365.
• Gestire e risolvere problematiche relative a software di posta elettronica e piattaforme di comunicazione.
• Risolvere problemi di rete comuni, inclusa la connettività Wi-Fi e LAN, configurazione VPN e concetti di rete di base (IP, DNS, ecc.).

Qualifications

• Conoscenza del sistema operativo Windows nelle varie release, con particolare attenzione alla risoluzione dei problemi e alla manutenzione.
• Conoscenza di Microsoft Office 365 e delle applicazioni principali.
• Ottima conoscenza nella gestione di problematiche relative a software di posta elettronica (es. Microsoft Outlook) e piattaforme di comunicazione (es. Microsoft Teams).
• Capacità di risolvere problemi di rete comuni, tra cui connettività Wi-Fi e LAN, configurazione VPN e concetti di rete di base (IP, DNS, ecc.).
• Preferibile la conoscenza dell’inglese.

Location

• Collecchio (PR)

What we offer

• Contratto di assunzione a tempo indeterminato, CCNL Commercio, con retribuzione commisurata alle effettive competenze + premio legato al raggiungimento di obiettivi aziendali e personali.
• Assicurazione sanitaria integrativa
• Ambiente di lavoro positivo ed informale, formato da professionisti appassionati e che premia la voglia di imparare e di condividere con il team
• Piano di formazione continua su competenze tecniche e su soft skills, corso di inglese interno
• 4wardPRO pone particolare attenzione alla formazione e preparazione professionale delle sue risorse, per questo sono pianificati percorsi di crescita e di formazione strutturati attraverso corsi professionali, “training on-the-job” e studio personale.
• Il percorso professionale prevede l’ottenimento di specifiche certificazioni legate agli ambiti tecnici, funzionali e manageriali.