HELP DESK 1 Livello

JR Italy; Parma; In loco; EUR 27.000 - 29.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Help Desk di 1 Livello a Parma. La posizione richiede gestione di ticket IT, supporto tecnico ai clienti e installazione di hardware. È necessario possedere un diploma in informatica e avere buona capacità di problem solving. Offerto contratto a tempo indeterminato con una RAL compresa tra 27 e 29K.

Competenze

• Aver finalizzato un diploma in informatica o affini.
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo di 1-2 anni.
• Flessibilità a brevi trasferte per interventi tecnici.

Mansioni

• Gestione e risoluzione di ticket IT di primo livello.
• Supporto tecnico ai clienti e ai dipendenti.
• Installazione di sistemi operativi e hardware.

Conoscenze

Problem solving

Conoscenza basilare dei sistemi operativi

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma ad indirizzo informatico

Descrizione del lavoro

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FILIALE: PARMA MENTANASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Qibit - Junior Talent

QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.

Per aziende di consulenza informatica, cerchiamo una figura di:

HELP DESK 1 Livello

La risorsa verrà inserita all interno di una realtà italiana che si occupa di fornire supporto e consulenza IT ai suoi clienti. In particolare, la risorsa si occuperà di attività di Help Desk di 1 Livello e delle seguenti mansioni:

Gestione e risoluzione di ticket IT di primo livello

Supporto tecnico ai clienti e risoluzione delle problematiche relative ai dispositivi e sistemi installati

Supporto ai dipendenti per problematiche relative ai loro sistemi

Installazione di sistemi operativi e hardware

Requisiti:

Diploma ad indirizzo informatico o affini

Gradita esperienza pregressa nel ruolo (1-2 anni)

Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, di rete e strumenti informatici

Ottima capacità di problem solving

Gradita conoscenza della lingua inglese

Flessibilità a brevi trasferte per interventi tecnici in loco

Inquadramento: Previsto inserimento con contratto tempo indeterminato diretto in azienda (RAL offerta tra 27 e 29K)

Orario di lavoro: Full time

Sede di lavoro: Parma (in sede)

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

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