HELP DESK 1^ LIVELLO

JR Italy; Monza; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore IT è alla ricerca di un addetto all'help desk informatico. Questa posizione richiede una forte capacità di risolvere problemi tecnici e supportare gli utenti in modo efficace. Il candidato ideale avrà una solida conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows e Linux, oltre a una predisposizione a lavorare in team. Se sei appassionato di tecnologia e desideri contribuire a migliorare l'esperienza degli utenti, questa è l'opportunità giusta per te.

Competenze

• Conoscenza degli strumenti di produttività personale.
• Ottima predisposizione a lavorare in team.

Mansioni

• Gestione delle richieste degli utenti e risoluzione di problemi tecnici.
• Fornire soluzioni immediate per problemi standard.

Conoscenze

Gestione delle richieste degli utenti

Risoluzione di problemi tecnici

Configurazione di account

Supporto software

Verifica connettività di rete

Assistenza hardware

Lavoro in team

Strumenti

Microsoft Windows

Linux

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente, leader nel settore di soluzioni IT, per gestione, integrazione e ottimizzazione dei processi aziendali, un addetto all'help desk informatico

Sede di lavoro: Milano e provincia

Orario di lavoro: Full Time 40 ore settimanali

Si offre: contratto in somministrazione

Responsabilità

Le principali mansioni includono:

• Gestione delle richieste degli utenti
• Ricevere segnalazioni di problemi o richieste di assistenza via telefono, email, chat o ticketing system.
• Risoluzione di problemi tecnici di base

Fornire soluzioni immediate per problemi standard come:

• Configurazione di account.
• Supporto nell uso di software o applicazioni comuni.
• Verifica della connettività di rete (es. Wi-Fi, VPN).
• Assistenza su hardware semplice (es. stampanti, mouse, tastiere).
• Utilizzare script e guide predefinite per identificare e risolvere i problemi.

Mansione

Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente, leader nel settore di soluzioni IT, per gestione, integrazione e ottimizzazione dei processi aziendali, un addetto all'help desk informatico

Sede di lavoro: Milano e provincia

Orario di lavoro: Full Time 40 ore settimanali

Si offre: contratto in somministrazione

Responsabilità

Le principali mansioni includono:

• Gestione delle richieste degli utenti
• Ricevere segnalazioni di problemi o richieste di assistenza via telefono, email, chat o ticketing system.
• Risoluzione di problemi tecnici di base

Fornire soluzioni immediate per problemi standard come:

• Reset delle password.
• Configurazione di account.
• Supporto nell uso di software o applicazioni comuni.
• Verifica della connettività di rete (es. Wi-Fi, VPN).
• Assistenza su hardware semplice (es. stampanti, mouse, tastiere).
• Utilizzare script e guide predefinite per identificare e risolvere i problemi.

Competenze

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Conoscenza degli strumenti di produttività personale;
• Conoscenza delle suite applicative utilizzate dagli Enti Sanitari, a livello di configurazione e di utente base, acquisita con formazione specifica prima dell'impiego;
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows e Linux
• Ottima predisposizione a lavorare in team.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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