Help Desk 1° livello

TN Italy; Codogno; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa e consolidata nel settore ICT cerca un Help Desk per supportare i clienti nell'uso di applicativi ERP e CRM. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, dove la collaborazione e l'innovazione sono al centro. Sarai responsabile della gestione dei ticket di assistenza e della formazione degli utenti, contribuendo così al successo delle aziende clienti. Se sei appassionato di tecnologia e desideri crescere professionalmente, questa è l'opportunità giusta per te.

Competenze

• Esperienza di almeno un anno in ambito amministrativo contabile.
• Capacità di risolvere richieste in autonomia.

Mansioni

• Gestione ticket di assistenza post vendita di 1° livello.
• Attività di formazione degli utenti da remoto.

Conoscenze

C#

Gestione ticket di assistenza

Formazione utenti

Orientamento ai risultati

Formazione

Diploma in discipline economiche

Laurea in discipline economiche

SIA

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di una nuova risorsa da avviare alla carriera di Help Desk all'interno del nostro team.

Help Desk Area Gestionale ERP e CRM

La figura ricercata assisterà gli utenti finali delle aziende clienti nell’utilizzo degli applicativi.

Attività principali:

• Gestione ticket di assistenza post vendita di 1° livello
• Risoluzione delle richieste in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici di 2° livello
• Attività di formazione degli utenti da remoto
• Configurazione di base

Requisiti:

• Diploma o Laurea in discipline economiche e/o SIA
• Esperienza lavorativa di almeno un anno sui processi legati all’ambito amministrativo contabile
• Conoscenza preferenziale di C#
• Orientamento al raggiungimento dei risultati

Sede di lavoro:

Codogno (Lodi)

Chi siamo:

N3 - Hack for Business è una realtà consolidata con oltre 15 anni di esperienza nel settore dello sviluppo software, consulenza e progettazione di sistemi ICT.

La nostra missione è offrire soluzioni innovative e personalizzate, capaci di rispondere alle esigenze dei clienti in modo efficace.

Offriamo un ambiente dinamico e stimolante, dove la collaborazione e l'innovazione sono al centro.

Se sei appassionato di tecnologia e desideri crescere in un contesto altamente specializzato, N3 - Hack for Business è il posto giusto per te.

Note legali:

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.