Help Desk

GPI SPA; Trento; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi ICT nella regione Trentino-Alto Adige cerca un Operatore Help Desk di primo e secondo livello. Il candidato ideale gestirà le chiamate e fornirà supporto tecnico agli utenti della Pubblica Amministrazione. Sono richiesti un diploma tecnico e conoscenze nei principali software e sistemi operativi. L'offerta comprende un ambiente di lavoro dinamico, flessibilità e opportunità di sviluppo continuo.

Servizi

Orario di lavoro flessibile

Programma di welfare aziendale

Formazione e Sviluppo continuo

Accesso ai corporate benefits aziendali

Azioni di work-life balance

Competenze

• Diploma di istruzione secondaria in discipline tecniche o informatiche.
• Conoscenza dei principali pacchetti software applicativi (Office, Acrobat, client di posta, browser web).
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows client.
• Competenze nella manutenzione software e hardware delle postazioni di lavoro.
• Conoscenza delle metodologie ITIL.

Mansioni

• Gestire le chiamate e fornire supporto tecnico.
• Risoluzione delle problematiche riscontrate dagli utenti.

Conoscenze

Conoscenza dei principali pacchetti software applicativi

Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows client

Competenze nella manutenzione software e hardware

Conoscenza delle metodologie ITIL

Formazione

Diploma di istruzione secondaria in discipline tecniche o informatiche

Descrizione del lavoro

Overview

Cosa facciamo?

Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore.

Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini.

La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione.

Chi cerchiamo

Siamo alla ricerca di un Operatore Help Desk di primo e secondo livello da inserire in un team di specialisti dedicati all’assistenza remota agli utenti della Pubblica Amministrazione. La risorsa si occuperà della gestione delle chiamate, fornendo supporto tecnico e risoluzione delle problematiche riscontrate dagli utenti.

Requisiti

• Diploma di istruzione secondaria in discipline tecniche o informatiche
• Conoscenza dei principali pacchetti software applicativi (Office, Acrobat, client di posta, browser web)
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows client
• Competenze nella manutenzione software e hardware delle postazioni di lavoro
• Conoscenza delle metodologie ITIL

Competenze personali

• Capacità di analisi e problem solving
• Buone doti relazionali, attitudine al lavoro di gruppo e capacità di gestire situazioni di stress
• Flessibilità e capacità di organizzare e pianificare le attività

Offerta

• Opportunità di lavoro in un ambiente dinamico e stimolante;
• Orario di lavoro flessibile;
• Programma di welfare aziendale;
• Formazione e Sviluppo continuo;
• Accesso ai corporate benefits aziendali;
• Azioni di work-life balance per conciliare equilibrio vita privata e professionale;

Azienda impegnata nella Diversità Equità & Inclusione : ci impegniamo ad aumentare la diversità della nostra leadership e dei nostri collaboratori e a mettere in atto processi decisionali adeguati, in modo che tutti si sentano inclusi, valorizzati e rispettati.

Orario e sede

Orario di lavoro: Part Time

Sede di lavoro: Trento

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91.