Help Desk

Gruppo Gpi; Trento; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi IT cerca un Operatore Help Desk part time per fornire assistenza remota alla Pubblica Amministrazione. Richiesta una buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle applicazioni software. Si offre un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di sviluppo e formazione.

Servizi

Orario di lavoro flessibile

Programma di welfare aziendale

Accesso ai corporate benefits aziendali

Formazione e Sviluppo continuo

Azioni di work-life balance

Competenze

• Conoscenza dei principali pacchetti software applicativi.
• Competenze nella manutenzione software e hardware delle postazioni di lavoro.
• Conoscenza delle metodologie ITIL.

Mansioni

• Gestire le chiamate e fornire supporto tecnico.
• Risoluzione delle problematiche riscontrate dagli utenti.

Conoscenze

Analisi e problem solving

Buone doti relazionali

Flessibilità

Formazione

Diploma di istruzione secondaria in discipline tecniche o informatiche

Strumenti

Office

Acrobat

Sistemi operativi Windows client

Descrizione del lavoro

Overview

Cosa facciamo? Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore. Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini. La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione.

Chi cerchiamo

Siamo alla ricerca di un Operatore Help Desk di primo e secondo livello da inserire in un team di specialisti dedicati all’assistenza remota agli utenti della Pubblica Amministrazione. La risorsa si occuperà della gestione delle chiamate, fornendo supporto tecnico e risoluzione delle problematiche riscontrate dagli utenti.

Caratteristiche richieste

• Diploma di istruzione secondaria in discipline tecniche o informatiche
• Conoscenza dei principali pacchetti software applicativi (Office, Acrobat, client di posta, browser web)
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows client
• Competenze nella manutenzione software e hardware delle postazioni di lavoro
• Conoscenza delle metodologie ITIL

Caratteristiche ricercate

• Capacità di analisi e problem solving
• Buone doti relazionali, attitudine al lavoro di gruppo e capacità di gestire situazioni di stress
• Flessibilità e capacità di organizzare e pianificare le attività

Cosa ti offriamo

• Opportunità di lavoro in un ambiente dinamico e stimolante
• Orario di lavoro flessibile
• Programma di welfare aziendale
• Formazione e Sviluppo continuo
• Accesso ai corporate benefits aziendali
• Azioni di work-life balance per conciliare equilibrio vita privata e professionale
• Azienda impegnata nella Diversità Equità & Inclusione: ci impegniamo ad aumentare la diversità della nostra leadership e dei nostri collaboratori e a mettere in atto processi decisionali adeguati, in modo che tutti si sentano inclusi, valorizzati e rispettati.

Orario di lavoro: Part Time

Sede di lavoro: Trento

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.