Help desk

ADHR GROUP; Rescaldina; In loco; EUR 25.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di consulenza informatica sta cercando un Junior Help Desk per fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti. Il candidato gestirà richieste via ticketing, diagnosi di problematiche hardware e software, oltre a mantenere relazioni efficaci con i clienti. Richiesta esperienza di almeno 1 anno e diploma in informatica. Offerto contratto a tempo indeterminato con un package retributivo RAL di 25.000-26.000€.

Competenze

• Esperienza di almeno 1 anno in ruolo analogo.

Mansioni

• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing, telefono o e-mail.
• Diagnosi e risoluzione di problematiche informatiche di primo livello.
• Installazione e configurazione di postazioni di lavoro e dispositivi aziendali.
• Interventi tecnici da remoto e presso le sedi dei clienti.

Conoscenze

Conoscenza base dei sistemi operativi Windows

Conoscenza del pacchetto Microsoft Office

Buone capacità relazionali

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma a indirizzo informatico

Descrizione del lavoro

Per conto di un’azienda di consulenza informatica specializzata nel supporto alle PMI, ADHR Group è alla ricerca di una figura di :

Junior Help Desk

La risorsa selezionata sarà inserita all’interno del team IT e fornirà supporto tecnico di primo livello ai clienti dell’azienda, contribuendo alla risoluzione di problematiche hardware, software e di rete, sia da remoto che in presenza.

Attività principali

• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing, telefono o e-mail
• Diagnosi e risoluzione di problematiche informatiche di primo livello (PC, periferiche, rete, software)
• Installazione e configurazione di postazioni di lavoro e dispositivi aziendali
• Interventi tecnici da remoto e presso le sedi dei clienti

Requisiti richiesti

• Diploma a indirizzo informatico
• Esperienza di almeno 1 anno in ruolo analogo
• Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office
• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente

Sede di lavoro : Rescaldina (MI)

Si offre : Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato con possibilità di assunzione, package retributivo RAL 25000- 26000€

Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903 / 77 e L.125 / 91. I candidati sono invitati a leggere alla pagina web di ADHR l'informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016 / 679). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n.13 / I / 0013269