Help desk

F.T.P. S.r.l.; Formigine; In loco; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore informatico cerca un tecnico da inserire nel proprio Team Tecnico. La risorsa sarà responsabile della gestione di problematiche hardware e software, fornendo supporto e manutenzione delle infrastrutture. Si richiedono diploma o laurea in ambito informatico, proattività e buona conoscenza della lingua inglese.

Competenze

• Conoscenze di hardware e assemblaggio computer.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Automunito e disponibile a brevi trasferte.

Mansioni

• Fornire assistenza di I° e II° livello.
• Monitoraggio e implementazioni delle infrastrutture.
• Diagnosi e risoluzione degli incident in ambito infrastrutturale.

Conoscenze

Problem Solving

Troubleshooting

Networking

Assistenza Tecnica

Formazione

Diploma o Laurea in ambito informatico

Strumenti

Windows

Office

MacOS

Linux

Descrizione del lavoro

F.T.P. Srl, azienda leader nel settore informatico, per ampliamento dell’organico ricerca una risorsa che sarà inserita all'interno del Team Tecnico. La risorsa si occuperà di attività di gestione delle problematiche, sia hardware sia software supervisionando anche le dinamiche di rete e di sistema.

Responsabilità ed attività:

· Fornire assistenza di I° e II° livello

· Rispondere alle chiamate e fornire supporto tramite assistenza remota all’utente;

· Monitoraggio e implementazioni delle infrastrutture, tramite tool di monitoring dedicati

· Diagnosi e risoluzione degli incident in ambito infrastrutturale

· Tenere traccia delle problematiche gestite e delle azioni intraprese per risolverle aggiornando la knowledge-base aziendale

· Risolvere problemi in ambito client (windows);

· Installazione di client e workstation;

· Fornire indicazioni e risolvere problemi su prodotti o software;

· Monitorare e aggiornare attivamente i ticket assegnati

· Ottima conoscenza del sistema operativo Windows e degli applicativi Office;

· Buona conoscenza di componentistica Hardware e assemblaggio computer;

· Conoscenze di base in ambito Networking (TCP/IP) e dei principali servizi di Rete;

· Conoscenze di base di Sistemi Operativi come MacOS e Linux;

· Ottima capacità di problem solving e troubleshooting.

Si richiede inoltre:

· Diploma e/o laurea preferibilmente in ambito informatico;

· Proattività, energia e spirito d’iniziativa;

· Orientamento al Cliente e ai risultati;

· Atteggiamento positivo, propositivo e determinato;

· Buona conoscenza della lingua inglese;

· Automunito e disponibilità a brevi trasferte.

Sede di Lavoro: Formigine e Modena

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (Legge 903/77). I candidati interessati possono inviare il loro curriculum vitae con inclusa l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.L.196/2003 e al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) inoltrandolo a [e-mail].