Help Desk

JR Italy; Como; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una dinamica azienda nel settore metalmeccanico cerca un Help Desk IT. Sarai il primo punto di contatto per l'assistenza tecnica, occupandoti della diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software. La posizione richiede ottime conoscenze informatiche e offre opportunità di formazione per neodiplomati. Se hai passione per l'IT e desideri crescere in un ambiente stimolante, questa è l'opportunità giusta per te.

Competenze

• Diagnosi e risoluzione di problemi hardware, software e di rete.
• Assistenza su problematiche di accesso, reset password e permessi.

Mansioni

• Risposta alle richieste di supporto IT via telefono, e-mail o sistema di ticketing.
• Amministrazione e manutenzione dei sistemi creando account utenti.
• Fornire supporto tecnico e formazione su pratiche IT.

Conoscenze

Conoscenze informatiche

Formazione

Diploma superiore

Strumenti

Sistemi di ticketing IT

Strumenti di supporto remoto

Descrizione del lavoro

Cerchiamo per nostra azienda cliente unHelp Desk IT.
Sarà il primo punto di contatto per l assistenza tecnica, assicurandola diagnosi e la risoluzione di problemi hardware, software e di rete, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi informatici e delle applicazioni aziendali.

In particolare si occuperà delleseguenti attività:
risposta alle richiestedi supporto IT via telefono, e-mail o sistema di ticketing, diagnostica e risoluzione problemi relativi a hardware, software e connessioni di rete, assistenza su problematiche di di accesso, reset password e permessi,stampanti, periferiche e altri dispositivi, configurazione sistemi operativi;
amministrazione e manutenzione dei sistemi creando account utenti, monitoraggio delle prestazioni del sitema, manutenzione preventiva e aggiornamenti software;
assistenza clienti e formazione utenti fornendo supporto tecnico, formazione su pratiche IT,
supporto reti e sicurezza;
gestionedocumentazione e reportistica.

Si richiede diploma superiore, conoscenze informatiche.
Si valuteranno anche candidature di neodiplomati.

Costituiscono elemento preferenziale:

• Possesso di certificazioni IT (ITIL, Microsoft, Cisco).
• Esperienza con sistemi di ticketing IT e gestione Helpdesk.
• Familiarità con strumenti di supporto remoto.

Azienda settore metalmeccanico

Cerchiamo per nostra azienda cliente unHelp Desk IT.
Sarà il primo punto di contatto per l assistenza tecnica, assicurandola diagnosi e la risoluzione di problemi hardware, software e di rete, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi informatici e delle applicazioni aziendali.

In particolare si occuperà delleseguenti attività:
risposta alle richiestedi supporto IT via telefono, e-mail o sistema di ticketing, diagnostica e risoluzione problemi relativi a hardware, software e connessioni di rete, assistenza su problematiche di di accesso, reset password e permessi,stampanti, periferiche e altri dispositivi, configurazione sistemi operativi;
amministrazione e manutenzione dei sistemi creando account utenti, monitoraggio delle prestazioni del sitema, manutenzione preventiva e aggiornamenti software;
assistenza clienti e formazione utenti fornendo supporto tecnico, formazione su pratiche IT,
supporto reti e sicurezza;
gestionedocumentazione e reportistica.

Si richiede diploma superiore, conoscenze informatiche.
Si valuteranno anche candidature di neodiplomati.

Costituiscono elemento preferenziale:

• Possesso di certificazioni IT (ITIL, Microsoft, Cisco).
• Esperienza con sistemi di ticketing IT e gestione Helpdesk.
• Familiarità con strumenti di supporto remoto.

Previsto iniziale inserimento in somministrazione.
Ottime conoscenze informatiche by helplavoro.it