Healthcare Business Consultant - Patient Experience Digital Solutions

Maps Group; Milano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’azienda nel settore sanitario cerca un Healthcare Business Consultant a Milano. Il candidato gestirà l'implementazione di soluzioni digitali in ambito sanitario, interfacciandosi con i clienti per garantire la loro soddisfazione. È richiesta una laurea in ingegneria biomedica e almeno 2 anni di esperienza in progetti IT. Offriamo un contratto di assunzione con RAL commisurata all’esperienza e benefici aziendali.

Servizi

RAL commisurata all’esperienza

Bonus di welfare aziendale

Possibilità di Smart Working ibrido

Dotazioni per il lavoro da remoto

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza di gestione progetti IT in ambito sanitario.
• Familiarità con i principali processi sanitari.
• Capacità di lavorare in team e apertura alla reciproca condivisione delle conoscenze acquisite.

Mansioni

• Gestire le operazioni per l'implementazione delle soluzioni ai clienti.
• Coordinare le attività di delivery in base ai piani di progetto.
• Mantenere la relazione con il cliente anche dopo il go-live.

Conoscenze

Problem Solving

Comunicazione

Gestione del Tempo

Teamwork

Formazione

Laurea in ingegneria biomedica / gestionale / informatica

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Descrizione Profilo

Il tuo ruolo

Come Healthcare Business Consultant entrerai a far parte del team di delivery dei sistemi di accoglienza digitale in sanità.

Svolgerai un ruolo Client-Facing dove lo scopo principale sarà quello di ascoltare le esigenze del cliente e offrire la migliore soluzione digitale in ambito di processi di accoglienza del paziente.

In collaborazione con i colleghi del team di sviluppo software, definirai le specifiche del progetto da realizzare, e avrai la responsabilità di verificare l’efficacia del software in produzione.

Sarai responsabile della gestione delle operazioni per l’implementazione delle nostre soluzioni ai clienti (strutture ospedaliere pubbliche e private) e del supporto post go-live, allo scopo di mantenere la relazione con il cliente e assicurare la sua soddisfazione.

Ti occuperai della definizione dei piani di progetto e del coordinamento delle attività di delivery, e, mantenendo una comunicazione efficace con tutti gli stakeholder interni ed esterni, sarai in grado di portare a termine il progetto di tua competenza nel rispetto dei tempi stabiliti, così come dei termini di budget e qualità, garantendo l’efficacia della soluzione implementata e la soddisfazione del cliente.

Sarai coinvolto in prima persona nelle fasi di avviamento della soluzione presso il cliente, ti occuperai di verificare la corretta configurazione del software e della formazione utente.

Come referente di progetto, manterrai la relazione con il cliente anche nella fase post go-live, svolgendo un ruolo di punto di riferimento per il cliente e assicurandoti la soddisfazione per i servizi e supporto offerti.

Sarai inserito in un ambiente di grande collaborazione che ti permetterà di raggiungere presto grande autonomia e offrire a tua volta un contributo di crescita al resto del team.

• Nello specifico ti occuperai di
• Effettuare i necessari sopralluoghi per le implementazioni presso le strutture sanitarie / ospedaliere clienti;
• Analizzare i processi di accoglienza dei clienti ed identificarne le necessità;
• Supportare l’area commerciale nelle analisi di pre-sales e nella stesura dell’offerta;
• Creare il piano di progetto definendo gli obiettivi, le attività e i metodi di attuazione, in base al budget, tempo e risorse;
• Monitorare le varie fasi di progetto fornendo feedback e aggiornamenti regolari a tutte le parti interessate;
• Coordinare le attività di vari gruppi di lavoro a supporto delle operazioni di delivery;
• Eseguire la corretta configurazione della soluzione da implementare presso il cliente e verificare le funzionalità del prodotto in base alle specifiche concordate;
• Fornire supporto al kick-off di progetto;
• Offrire training e affiancamento agli utenti finali;
• Supportare il cliente in eventuali richieste post go-live;
• Cosa cerchiamo in te
• Laurea in ingegneria biomedica / gestionale / informatica;
• Almeno 2 anni di esperienza di gestione progetti IT in ambito sanitario;
• Familiarità con i principali processi sanitari;
• Familiarità con processi di integrazione software;
• Familiarità con tematiche IT (sistemistiche, networking);
• Esperienza pregressa nella stesura di documentazione di progetto;
• Orientamento al cliente e capacità di relazionarsi a tutti i livelli aziendali;
• Capacità di lavorare in team e apertura alla reciproca condivisione delle conoscenze acquisite;
• Capacità di gestione del tempo e attitudine alla pianificazione;
• Grande abilità di Problem Solving e predisposizione al perseguimento degli obiettivi;
• Forti capacità di comunicazione, sia scritta che verbale;
• Capacità di utilizzo dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all’apprendimento di nuovi tool di lavoro;
• Disponibilità a trasferte in giornata, fino al 40% del Working Time annuale: molte delle attività suddette saranno necessariamente svolte presso le sedi di clienti.

  Possiedi forti capacità relazionali e di comunicazione: questo è un ruolo profondamente Client-Facing e dovrai gestire gruppi di lavoro eterogenei.

  Dimostri intraprendenza e autonomia di gestione delle relazioni e passione per soluzioni e tecnologie innovative,

  Hai esperienza (o forte interesse) nell’adozione di modelli organizzativi di tipo Agile.

  Ma soprattutto cerchiamo in te una forte proattività ed entusiasmo nel trovare la giusta soluzione.

• Cosa ti offriamo
• Contratto di assunzione;
• RAL commisurata all’esperienza + bonus di welfare aziendale; Meal vouchers; Welfare aziendale; Possibilità di Smart Working ibrido; Dotazioni per il lavoro da remoto;
• Un ambiente inclusivo dove il Teamwork è fondamentale;
• Ma soprattutto potrai fare il lavoro che ti piace in una azienda che cresce e ti farà crescere.

La sede di lavoro sarà

• Milano

Mandaci il tuo CV dettagliato, specificando l’autorizzazione al trattamento dei dati personali contenuti nel Curriculum Vitae ai sensi del D. Lgs. 196 / 2003 e all’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016 / 679) ai fini della ricerca e selezione del pers