Head of eCommerce Elisabetta Franchi

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Descrizione del posto vacante

Azienda Elisabetta Franchi ricerca Head of eCommerce da inserire all'interno dell'area commerciale dell'azienda.

Il candidato/a avrà l'obiettivo principale di supportare la definizione ed esecuzione della strategia eCommerce del brand a livello internazionale, con focus sulle attività di Store Management, Sales Planning e Web + Sales Analytics.

Le principali Attività e Responsabilità di Ruolo saranno le seguenti:

1. Gestione delle attività sullo store online (Pianificazione editoriale e commerciale, Organizzazione del catalogo, Visual Merchandising, Content Management, SEO), col supporto degli altri team coinvolti (tra i quali Marketing, Merchandising, IT, Digital Production, Logistica) e di agenzie / fornitori esterni;
2. Contributo alla definizione della roadmap di nuovi sviluppi tecnici, integrazioni e A/B testing sul sito eCommerce;
3. Analisi del comportamento degli utenti sul sito, attraverso strumenti di Web Analytics, e identificazione di key insight per migliorare l’esperienza utente e i KPI di business;
4. Analisi delle vendite eCommerce del brand, sia in chiave Gross che Net Sales, con focus su marginalità e sviluppo di nuove opportunità;
5. Supporto nelle attività di budgeting e forecasting, in coordinamento col team Finance e con la Direzione Commerciale;
6. Allineamento agli obiettivi specifici di vendita in ambito Digital Media, CRM / Direct Marketing, Online Merchanding, in collaborazione con gli altri team;
7. Condivisione di best practices interne e relative ai principali competitor per il continuo sviluppo delle competenze proprie e del team.

Il candidato/a ideale dovrà possedere i seguenti requisiti:

1. Formazione in ambito Economico/Marketing/Ingegneria;
2. Esperienza consolidata in analoga posizione (minimo 5 anni);
3. Esperienza diretta di store management su una o più delle principali piattaforme eCommerce (Magento, SAP Hybris, Salesforce Commerce Cloud, Shopify);
4. Competenze avanzate nell’utilizzo di Google Analytics;
5. Competenze avanzate nell’utilizzo di Excel, strumenti di Business Intelligence sia per l'analisi che per la pianificazione;
6. Buone competenze in ambito User Experience e CRO (Conversion Rate Optimization);
7. Buone competenze in ambito Digital Marketing (Performance Marketing e Digital Media, Direct Marketing / CRM, SEO);
8. Precedente esperienza di gestione eCommerce nel settore Fashion / Luxury sarà considerata un plus;
9. Ottima conoscenza della Lingua Inglese e capacità di presentazione;
10. Proattività, flessibilità e resilienza;
11. Sede di lavoro: Milano/Bologna.