Guest Researcher / contact Coordinator (Back Office)

Hotel Eden; Roma; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel a Roma cerca un Guest Contact Coordinator per supportare il servizio clienti e promuovere la cultura aziendale. Si richiedono eccellenti doti comunicative, passione per l'hôtellerie di lusso, e conoscenze solide di italiano e inglese. Offriamo un contratto temporaneo con stipendio competitivo e numerosi vantaggi, tra cui sconti e corsi di formazione.

Servizi

Salario competitivo

Piano di sviluppo personale

Formazione continua

Soggiorni gratuiti in hotel

50% di sconto in bar e ristoranti

Mensa aziendale gratuita

Accesso a negozi e servizi convenzionati

Divisa fornita con servizio lavanderia

Competenze

• Passione per il ruolo e per il team.
• Capacità di lavorare nell’hôtellerie di lusso.
• Fluente in italiano e buone conoscenze d'inglese.

Mansioni

• Rafforzare la cultura We Care dell'hotel.
• Forneo informazioni ai clienti e supporto al personale.
• Gestire la comunicazione tra dipartimenti.

Conoscenze

Eccellenti doti comunicative

Etica di servizio al cliente

Competenze in Social Media

Buona conoscenza del Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Overview

Your future, our legacy

Hotel Eden

Rooms - Guest Services

Guest Researcher / Contact Coordinator (Back Office)

Contract Type: Temporary

Position location

Job Location

Italy

Location

Via Ludovisi, 49, 00187 Roma

What you will do

Ci siamo ispirati quotidianamente dai nostri valori di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività. Nel tuo ruolo di Guest Contact Coordinator avrai l'opportunità di dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care.

Questa descrizione è puramente indicativa per darti un’idea della tua tipica giornata lavorativa. Ci assicureremo di fornirti informazioni più dettagliate in base al tuo ruolo specifico.

What you’ll get

• Salario competitivo, 14 mensilità (fisso+variabile)
• Piano di sviluppo personale (Your Plan)
• Formazione continua (on the Job, Cross training negli altri reparti e by Dorchester Collection Academy)
• Soggiorni gratuiti con colazione inclusa in tutti i nove hotel Dorchester Collection. Puoi soggiornare gratuitamente una volta l'anno in ciascun hotel! (soggetto a regole e disponibilità interne)
• Eventi aziendali (Staff Forum, Staff Party, Cene di reparto, iniziative Diversity, Inclusion and Belonging (DIB), ecc)
• 50% di sconto in bar e ristoranti all'interno di ogni hotel Dorchester Collection
• Mensa aziendale gratuita durante il servizio
• Accesso privilegiato a negozi / servizi / centri fitness / centri medici convenzionati con l’hotel
• Divisa fornita dall'hotel con servizio lavanderia gratuito
• Non è previsto alloggio

What you’ll bring

• Porterai la tua personalità unica e la passione per il ruolo e per il team.
• Avrai la possibilità di metter in pratica le tue competenze e la tua propensione a lavorare nell’hôtellerie di lusso.
• La comunicazione è ciò che fa funzionare perfettamente i nostri dipartimenti. Devi saper dimostrare eccellenti doti comunicative e un'etica solida di servizio al cliente.
• L'italiano è la lingua principale utilizzata nel nostro hotel. Devi dimostrare di poter comunicare efficacemente in questa lingua. Inoltre è necessario avere un’ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
• Costituisce requisito fondamentale una buona conoscenza del Pacchetto Office, soprattutto excel.
• Un’ottima conoscenza dei principali Social Media è un requisito fondamentale.