GUEST RELATIONSHIP MANAGER

RINASCENTE; Guidonia; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Rinascente cerca una figura dinamica e strategica per il suo Flagship Store a Roma. Il candidato si occuperà di rafforzare la presenza del negozio, gestendo eventi, relazioni locali e iniziative di marketing, contribuendo attivamente alla vita culturale e commerciale della città.

Competenze

• Esperienza pregressa nel marketing territoriale, eventi, retail marketing o PR.
• Conoscenza del tessuto urbano e culturale della città.
• Fluenza in inglese e padronanza dei principali strumenti digitali.

Mansioni

• Posizionamento dello store come punto di riferimento per cittadini e turisti.
• Sviluppo commerciale attraverso eventi e attività congiunte con i brand.
• Contribuire al miglioramento continuo dell'esperienza cliente.

Conoscenze

Capacità relazionali

Networking

Proattività

Organizzazione

Flessibilità

Formazione

Esperienza di 2-5 anni in marketing territoriale

Descrizione del lavoro

Rinascente è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città. Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello. Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo diventando il palcoscenico non solo della moda ma di un teatro ricco di novità, proposte uniche ed eventi. Ogni negozio si propone come una grande House of Brands per offrire un’esperienza unica nel suo genere.

Per il nostro Flagship Store di Roma Tritone siamo alla ricerca di una figura dinamica e strategica, che si occuperà di rafforzare la presenza dello Store come punto di riferimento cittadino. Il ruolo prevede la gestione di relazioni locali, l'attivazione di progetti di marketing e branding, e l’organizzazione di eventi in-store. La risorsa lavorerà in sinergia con il team interno e con stakeholder esterni per generare valore e visibilità, contribuendo attivamente al posizionamento dello Store nella vita culturale e commerciale della città.

Principali responsabilità

• Posizionamento dello store : promuovere lo Store come luogo di riferimento per cittadini, turisti e professionisti in visita, creando esperienze d’acquisto distintive e coerenti con l’identità del marchio
• Relazioni con il territorio : instaurare e coltivare relazioni strategiche con enti culturali, istituzioni, fondazioni, hotel, tour operator e altri attori locali, per generare opportunità di visibilità e collaborazioni
• Sviluppo commerciale : collaborare con i brand presenti in Store per la pianificazione e realizzazione di attività congiunte (eventi, promozioni, vetrine), finalizzate ad aumentare il traffico e lo sviluppo commerciale dello Store
• Eventi e attivazioni : collaborare nella progettazione, coordinamento e realizzazione di eventi istituzionali e corporate, garantendo coerenza con l’immagine aziendale e curandone ogni fase, dal concept all’esecuzione. È inoltre responsabile dell’organizzazione e del coordinamento degli eventi dei Brand presenti in negozio
• Customer experience : contribuire attivamente al miglioramento continuo dell’esperienza cliente attraverso analisi, ascolto, benchmark e innovazione nei servizi offerti
• Monitoraggio e analisi : gestire la pianificazione delle attività, il monitoraggio dei risultati, la reportistica e la documentazione operativa, proponendo evoluzioni in ottica strategica
• Ottime capacità relazionali e di networking nel contesto urbano
• Esperienza pregressa di 2-5 anni in marketing territoriale, eventi, retail marketing o PR preferibilmente maturata nel settore hospitality
• Approccio proattivo, organizzato, flessibile e orientato al risultato
• Conoscenza del tessuto urbano e culturale della città
• Inglese fluente e padronanza dei principali strumenti digitali di comunicazione

LUOGO DI LAVORO : Roma via del Tritone

TIPO DI CONTRATTO : tempo indeterminato

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