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Una rinomata azienda del settore dell'ospitalità cerca un Guest Relations Manager a Venezia. Sarai responsabile di garantire esperienze di servizio di alta qualità per gli ospiti, occupandoti di accoglienza, risoluzione di problemi e raccolta di feedback. Questa posizione offre l'opportunità di colmare un ruolo centrale nel mantenimento degli standard di servizio e nella gestione delle interazioni con i clienti.
In qualità di Guest Relations Manager, avrai la responsabilità principale di garantire un'esperienza di servizio di alta qualità, professionale e di alto livello agli ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno.
Questo ruolo comporta una comunicazione efficace con gli ospiti, il mantenimento dei più alti standard di servizio, la gestione dei feedback degli ospiti e la collaborazione con i vari reparti per sostenere gli standard del brand attraverso un'attuazione diligente, un supporto continuo e un feedback costruttivo.
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: